กรุงเทพฯ--23 ส.ค.--โพลีพลัส พีอาร์
เซ็นทรัลรีเทล คอร์ปอเรชั่น ผนึกกำลัง เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล พร้อม 8 ธุรกิจในเครือ เปิดตัว รอยัลตี้โปรแกรมล่าสุด สปอต เดอะวันการ์ด กลยุทธ์ CRM รวม 2 บัตรไว้ในบัตรเดียวเพื่อตอบโจทย์ทุกแง่มุมของการช้อปปิ้ง ขึ้นครองแชมป์รอยัลตี้โปรแกรมที่แข็งแกร่งที่สุดในไทย ด้วยฐานสมาชิกกว่า 7.2 ล้าน พร้อมตั้งเป้าการใช้จ่ายเติบโต 20%
นางสาวภัทรพร เพ็ญประพัฒน์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่สายการตลาดและประชาสัมพันธ์ บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด เปิดเผยว่า “ความสำเร็จของบัตร สปอต รีวอร์ด การ์ด รอยัลตี้การ์ดใบแรกของประเทศไทย ที่มุ่งเน้นแนวคิดที่เข้าใจผู้บริโภคตลอดระยะเวลา 6 ปีที่ผ่านมา บวกกับการเปิดตัวบัตร เดอะวัน การ์ด มากว่า 4 ปี ทำให้ เซ็นทรัล รีเทล เป็นบริษัทค้าปลีกไทยที่มีความเข้าใจลูกค้ามากสุด ด้วยสมาชิกกว่า 7.2 ล้านคนทำให้เราสามารถวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภคได้ครบทุกแง่มุมของการจับจ่ายใช้สอย และเราเชื่อมั่นว่าลูกค้าสมาชิกของเซ็นทรัลรีเทล เป็นฐานข้อมูลที่แข็งแกร่งและมีกำลังซื้อสูง ยอดขายของบริษัทมาจากสมาชิกคิดเป็น 84% ดังนั้น กลยุทธ์ CRM จึงมุ่งเน้นตอบสนองลูกค้าชั้นดีของเรา โดยหวังว่าจากการผนึกกำลังรอยัลตี้โปรแกรมครั้งนี้ จะสามารถสร้างการใช้จ่ายผ่านบัตรเพิ่มขึ้น 20%”
ด้าน นายระวี พัวพรพงษ์ ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ฝ่ายบริหารลูกค้าสัมพันธ์ บริษัท เซ็นทรัลรีเทล คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า “การผนึกกำลังของ บัตรเดอะวัน การ์ด และ สปอต รีวอร์ด การ์ด ครั้งนี้มุ่งเน้นให้สมาชิกได้รับสิทธิพิเศษเพิ่มเติม สมาชิกจะสนุกสนานกับการช้อปปิ้งมากขึ้น ด้วยการสะสมคะแนนแล้วสามารถนำเอาคะแนนไปแลกได้ครบทั้ง 9 หน่วยธุรกิจ คือ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ห้างสรรพสินค้าเซน ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ ท็อปส์ ซูเปอร์ ท็อปส์ มาร์เก็ต ท็อปส์ เดลี่ เพาเวอร์บาย ซูเปอร์สปอร์ต บีทูเอส โฮมเวิร์ค ออฟฟิศ ดีโป และเพื่อฉลองการรวมบัตร 2 ใบไว้ในหนึ่งเดียวครั้งนี้ บริษัทฯ ได้จัดแคมเปญพิเศษ Welcome Back มูลค่า 1,195 บาท ต้อนรับลูกค้าเมื่อสมัครบัตรใหม่ พร้อมกันนี้ ได้จัดแคมเปญการแลกคะแนนได้ดังนี้
- 900 คะแนน ของเดอะวัน การ์ด สามารถนำไปแลกเป็นคูปองแทนเงินสด สปอต มันนี่ แบค มูลค่า 100 บาท
- 1,300 สปอต มันนี่ แบค สามารถนำไปแลกคูปองเงินสด The 1 Card มูลค่า 100 บาท
“การผนึกกำลังครั้งนี้ นอกจากจะสร้างปรากฏการณ์ให้กับวงการค้าปลีกไทยแล้ว ฐานสมาชิกที่ใหญ่และแข็งแกร่งนี้ จะเป็นเหตุผลหลักที่ทำให้พันธมิตรคู่ค้าของเรา ให้ความสนใจในการทำแคมเปญ CRM มากขึ้น นำเสนอข้อเสนอที่ดีที่สุด เพื่อตอบสนองไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่แตกต่างกัน และในอนาคตจะมีแคมเปญ Co-Promotion ระหว่างหน่วยธุรกิจเพิ่มมากขึ้นทั้งนี้ บริษัทฯ ตั้งเป้าในการเพิ่มสมาชิกใหม่ 1 ล้านคน ภายใน 1 ปี” นายระวี กล่าวเพิ่มเติม
ผู้บริโภคจะเป็นผู้ได้รับสิทธิประโยชน์โดยตรง คือได้รับทั้งความสะดวกรวดเร็วในการสมัคร เพราะจุดเด่นของ สปอต เดอะวันการ์ด 2 บัตรในหนึ่งเดียวนี้ แตกต่างจากบัตรสมาชิกทั่วไป คือ ผู้สมัครจะได้รับความคล่องตัวในการสมัครเพียงจุดเดียว Quick Register ก็จะได้บัตรครบทุกหน่วยธุรกิจ รูปแบบของบัตรที่รวมกันเป็นบัตรเดียว จะมีลักษณะเป็นบัตรสองด้าน ด้านหนึ่งคือ สปอต รีวอร์ด การ์ด และอีกด้านหนึ่งคือ เดอะวันการ์ด สร้างความสะดวกสบายในการถือบัตร เพราะบัตรเดียวได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มขึ้น และในอนาคต บริษัทฯ วางแผนพัฒนาโปรแกรมสิทธิประโยชน์ ที่นำเสนอให้ตรงตามความต้องการของลูกค้ามากขึ้น พร้อมกับสิทธิพิเศษในโครงการ Everyday Enjoyment ที่สมาชิกทั้ง 7.2 ล้านคน จะได้รับความสนุกในการใช้ชีวิตทุกวัน
สปอต เดอะวันการ์ด นับเป็นรอยัลตี้โปรแกรม ที่รวม 2 รอยัลตี้โปรแกรมในเครือเซ็นทรัลรีเทล คือ บัตรเดอะวันการ์ด และ บัตรสปอต รีวอร์ด การ์ด เข้าไว้ด้วยกัน ให้เป็นบัตรเดียว สะท้อนทุกด้านของชีวิต สร้างความสะดวกในการพกพา เหนือระดับสำหรับการช้อปปิ้ง
สมาชิกสามารถได้รับส่วนลด สิทธิพิเศษ สะสมคะแนน แลกคะแนน ผ่านสาขาของ ห้างสรรพสินค้าเซ็นทรัล ห้างสรรพสินค้าเซน ห้างสรรพสินค้าโรบินสัน เซ็นทรัล ฟู้ด ฮอลล์ ท็อปส์ ซูเปอร์ ท็อปส์ มาร์เก็ต ท็อปส์ เดลี่ เพาเวอร์บาย ซูเปอร์สปอร์ต บีทูเอส โฮมเวิร์ค ออฟฟิศ ดีโป รวมกว่า 400 สาขาทั่วประเทศ
ตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ของนักช้อปปิ้ง เพียงสมัครบัตร สปอต เดอะวันการ์ด บัตรเดียวที่มอบความคุ้มค่า สะดวกสบาย และสิทธิประโยชน์มากมาย “Double The Rewards Twice The Sun”