กรุงเทพฯ--16 ก.ย.--กรมสรรพากร
กรมสรรพากรยกระดับการให้บริการที่ดีแก่ผู้เสียภาษีมากยิ่งขึ้น ล่าสุดเปิดศูนย์สรรพากรบริการ เพื่อไขข้อสงสัย และให้คำแนะนำในทุกคำถามภาษี โดยเน้นให้บริการผู้เสียภาษีแบบครบวงจร
นายวินัย วิทวัสการเวช อธิบดีกรมสรรพากร เปิดเผยว่า “ขณะนี้กรมสรรพากรได้เปิดศูนย์สรรพากรบริการ (RD Service Center) มีหน้าที่สำคัญในการบริการให้คำปรึกษา คำแนะนำแก่ผู้ประกอบการ ผู้เสียภาษี และประชาชนทั่วไป ให้มีความรู้ ความเข้าใจในระบบภาษีอย่างถูกต้อง รวดเร็ว มีประสิทธิภาพ และเป็นมาตรฐานเดียวกัน รวมทั้ง ให้บริการยื่นแบบแสดงรายการภาษีผ่านอินเทอร์เน็ต โดยเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ ทุกคนได้รับการฝึกอบรมเพิ่มพูนความรู้ในเรื่องกฎหมายภาษี และเน้นฝึกทักษะในการสื่อสาร การให้บริการ การสืบค้นฐานข้อมูลได้อย่างรวดเร็ว และเสริมความรู้ ที่เกี่ยวข้องกับการประกอบธุรกิจ ได้แก่ การประกันสังคม การเริ่มต้นธุรกิจ เป็นต้น เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีความพร้อมเป็นผู้ให้บริการอย่างมืออาชีพ โดยศูนย์ดังกล่าว ตั้งอยู่ที่ บริเวณโถงชั้น 1 อาคารที่ทำการกรมสรรพากร เปิดให้บริการแก่ผู้เสียภาษี และประชาชนที่มาติดต่อในลักษณะ Walk In เข้ามาที่กรมสรรพากรในทุกวันทำการ ตั้งแต่เวลา 08.30 น. — 16.30 น. โดยไม่หยุดพักเที่ยง”
นอกจากบริการให้คำแนะนำปัญหาภาษีแล้ว ศูนย์แห่งนี้ยังมีบริการตู้ Kiosk (คีออส) ไว้ให้บริการสำหรับผู้เสียภาษีและประชาชนที่สนใจ ต้องการเรียนรู้เรื่องภาษีอากรด้วยตนเอง ก็สามารถเข้ามาศึกษาและใช้บริการได้ โดยเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์ทุกคน พร้อมที่จะให้ความช่วยเหลือ และยินดีให้บริการ เพื่อสร้างความประทับใจให้แก่ผู้ที่มาติดต่อทุกคน
อย่างไรก็ตาม หากผู้เสียภาษีไม่สะดวกใช้บริการที่ ศูนย์สรรพากรบริการ ก็สามารถสอบถามได้ที่หน่วยงานสรรพากรทุกแห่งทั่วประเทศ หรือที่สรรพากร Call Center โทร.1161 ซึ่งเจ้าหน้าที่ทุกคนพร้อมให้บริการด้วยความเต็มใจในทุกคำถาม