กรมการประกันภัยได้เร่งรัดให้บริษัท ธนสินประกันภัย จำกัด (มหาชน) จ่ายค่าสินไหมทดแทน โดยผู้เอาประกันภัยหรือประชาชนที่มาร้องเรียนต่อกรมการประกันภัยสามารถติดต่อขอรับค่าสินไหมทดแทนได้ดังนี้ ผู้เอาประกันภัยในกรุงเทพมหานคร สามารถติดต่อขอรับค่าสินไหมทดแทนได้ที่ ที่ทำการของบริษัท ธนสินประกันภัย จำกัด (มหาชน) เลขที่ 900/11 - 13 , 36 อาคารเอสวีโอเอทาวเวอร์ ชั้น G , 15 -17 ถนนพระราม 3 แขวงบางโพงพาง เขตยานนาวา กรุงเทพมหานคร 10120 โทรศัพท์ 0-2685-1800 โทรสาร 0-2685-1900 ทั้งนี้ กรมการประกันภัยได้จัดส่งเจ้าหน้าที่ไปกำกับดูแลการจ่ายค่าสินไหมทดแทนที่บริษัทฯ ด้วยแล้ว ผู้เอาประกันภัยในต่างจังหวัด สามารถติดต่อขอรับค่าสินไหมทดแทนได้ที่สำนักงานประกันภัยจังหวัดที่ผู้เอาประกันภัยได้ยื่นเรื่องร้องเรียนไว้ โดยผู้เอาประกันภัยต้องเตรียมหลักฐานในการขอรับค่าสินไหมทดแทน ดังนี้ 1. กรณีที่มารับด้วยตนเอง ให้นำบัตรประจำตัวประชาชนมาแสดง 2. กรณีที่ไม่สามารถมารับด้วยตนเองได้ ให้ทำหนังสือมอบอำนาจให้ผู้อื่นมารับแทน พร้อมแนบบัตรประจำตัวประชาชนทั้งของผู้มอบอำนาจและผู้รับมอบอำนาจมาแสดง ที่มา: http://www.doi.go.th