ฉบับที่ 30/2556
นางสาลินี วังตาล ผู้ช่วยผู้ว่าการ สายกำกับสถาบันการเงิน เปิดเผยว่า เนื่องจากปัจจุบันภาวะการแข่งขันการให้สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยมีมากขึ้น สถาบันการเงินพยายามจูงใจลูกค้าด้วยการเสนอสินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัยในรูปแบบต่างๆ ที่หลากหลาย เช่น การเสนออัตราดอกเบี้ย 0% หรืออัตราดอกเบี้ยต่ำ ในระยะแรกและเพิ่มสูงขึ้นในระยะต่อมา รวมทั้งอาจมีค่าใช้จ่ายอื่นๆ เพิ่มเติม เช่น ค่าสารวจและประเมินราคาหลักประกัน ค่าจดจำนอง ค่าเบี้ยประกันภัยที่อยู่อาศัย หรือค่าเบี้ยประกันชีวิตของลูกค้า เป็นต้น ดังนั้น ลูกค้าอาจไม่ทราบแน่ชัดว่าตนเองมีภาระดอกเบี้ยและค่าใช้จ่ายอื่นที่ต้องชำระจริงๆ รวมทั้งหมด เป็นจำนวนเงินเท่าใด หรือคิดเป็นอัตราร้อยละเท่าใดของยอดเงินต้นที่กู้ยืมมา
ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลค่าใช้จ่ายทั้งสิ้นที่ลูกค้าควรจะได้รับทราบเพื่อใช้ประกอบการพิจารณาก่อนการตัดสินใจกู้ยืมเงิน จึงได้มีการประชุมหารือร่วมกันกับสมาคมธนาคารไทยและเห็นชอบร่วมกันที่สถาบันการเงินจะให้ความร่วมมือเปิดเผยข้อมูลให้ลูกค้าสามารถเข้าใจภาระดอกเบี้ยและค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่จะเกิดขึ้นในรูปแบบที่ง่ายๆ โดยหากเป็นการโฆษณาผ่านสื่อต่างๆ ซึ่งมีเวลาและเนื้อที่จำกัดนั้น ก็ขอให้มีการประชาสัมพันธ์ว่าดอกเบี้ยที่ลูกค้าต้องจ่ายจริงตลอดอายุสัญญาเงินกู้คิดเป็นอัตราร้อยละเท่าใดต่อปี และเมื่อลูกค้าสนใจเข้ามาติดต่อขอสินเชื่อกับสถาบันการเงิน ก็ต้องให้ข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติมมากขึ้นในรูปแบบที่ง่ายๆ เช่นกัน โดยให้คำนวณค่าใช้จ่ายต่างๆ เป็นอัตราร้อยละต่อวงเงินสินเชื่อ เพื่อให้ลูกค้าสามารถนาไปพิจารณาต้นทุนที่จะเกิดขึ้นทั้งหมดในการขอกู้ยืมเงิน และหากมีเงื่อนไขพิเศษอื่นๆ ที่ต้องจ่ายเงินเพิ่มก็ขอให้สถาบันการเงินแจ้งและอธิบายลูกค้าให้ทราบด้วย เมื่อสถาบันการเงินทุกแห่งได้เปิดเผยข้อมูลค่าใช้จ่ายในรูปแบบเดียวกันแล้ว ลูกค้าก็จะสามารถเข้าใจและเปรียบเทียบกันได้ ทั้งนี้ ในส่วนของค่าใช้จ่ายต่างๆ ที่นอกเหนือจากดอกเบี้ย ธนาคารแห่งประเทศไทยได้ขอให้สถาบันการเงินพิจารณาด้วยความสมเหตุสมผล โดยคำนึงถึงความเป็นธรรมแก่ผู้บริโภคด้วย
ธนาคารแห่งประเทศไทย
ข้อมูลเพิ่มเติม: ทีมกลุ่มธุรกิจและนวัตกรรม
โทร. 0-356-7848, 0-2356-7520, 0-2283-6946, 0-2283-6039
e-mail: [email protected], [email protected]
ที่มา: ธนาคารแห่งประเทศไทย