วันที่มีผลบังคับใช้ - วันที่สิ้นสุดผลบังคับใช้ - สถาบันผู้เกี่ยวข้อง
1.ธนาคารพาณิชย์จดทะเบียนในประเทศ
2.ธนาคารพาณิชย์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศ
-
ธนาคารแห่งประเทศไทย ได้ออกประกาศธนาคารแห่งประเทศไทย เรื่อง หลักเกณฑ์เกี่ยวกับช่องทางให้บริการของธนาคารพาณิชย์ เพื่อให้ธนาคารพาณิชย์ มีความยืดหยุ่น และคล่องตัวในการปรับเปลี่ยนรูปแบบและช่องทางให้บริการเพื่อให้เท่าทันการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและพฤติกรรมของลูกค้า เช่น การปรับรูปแบบสาขารวมถึงวันและเวลาทำการให้สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าเฉพาะกลุ่มให้เหมาะสมตามพื้นที่ที่ให้บริการ การนำเทคโนโลยีมาใช้ประกอบการให้บริการให้มีประสิทธิภาพและเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น การขยายประเภทและขอบเขตการให้บริการของตัวแทนของธนาคารพาณิชย์ (Banking agent) รวมถึงมีแนวโน้มให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลต่าง ๆ เช่น การให้บริการทางอินเทอร์เน็ต (Internet banking) อุปกรณ์เคลื่อนที่ (Mobile banking) ซึ่งจะช่วยให้ประชาชนได้รับบริการที่ดี ทั่วถึง และตรงตามความต้องการของผู้ใช้บริการ โดยธนาคารพาณิชย์ต้องมีแนวทางการบริหารความเสี่ยงที่รัดกุมเหมาะสม และการดูแลผู้ใช้บริการอย่างเป็นธรรม ภายใต้นโยบายและการติดตามดูแลการดำเนินงานโดยคณะกรรมการของธนาคารพาณิชย์
ที่มา: ธนาคารแห่งประเทศไทย