น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยถึงกรณีมีกลุ่มผู้เสียหายเข้าร้องทุกข์ต่อกองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) หลังว่าจ้างร้านค้าออนไลน์รับกดบัตรคอนเสิร์ตศิลปินไทยและต่างประเทศ โดยถูกเรียกเก็บเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน แต่เมื่อไม่สามารถกดบัตรได้กลับไม่คืนเงินให้ผู้ว่าจ้าง จนสร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภคจำนวนมาก
นางสาวศุภมาส กล่าวว่า ได้สั่งการ สคบ. เร่งตรวจสอบข้อเท็จจริงเกี่ยวกับพฤติการณ์ของผู้ประกอบธุรกิจลักษณะดังกล่าว ว่าเข้าข่ายฝ่าฝืนกฎหมายของ สคบ. หรือไม่ พร้อมประสานการทำงานกับ บก.ปคบ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิด เพื่อเร่งติดตามผู้กระทำผิดและช่วยเหลือเยียวยาผู้เสียหายโดยเร็วที่สุด หากพบการกระทำที่ฝ่าฝืนกฎหมาย ขอให้ดำเนินการตามอำนาจหน้าที่อย่างเด็ดขาด
ทั้งนี้ รัฐบาลภายใต้การนำของ นายอนุทิน ชาญวีรกูล นายกรัฐมนตรี ให้ความสำคัญกับการปราบปรามมิจฉาชีพออนไลน์ทุกรูปแบบ โดยให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องบูรณาการความร่วมมือกัน ทั้งการรับเรื่องร้องเรียน การตรวจสอบผู้ประกอบธุรกิจออนไลน์ และการแจ้งเตือนภัยประชาชนอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันไม่ให้มีผู้ตกเป็นเหยื่อเพิ่ม พร้อมยืนยันว่าจะไม่ปล่อยให้มิจฉาชีพอาศัยกระแสความนิยมของศิลปินหรือกิจกรรมบันเทิงมาหลอกลวงประชาชน
ในส่วนของ สคบ. ได้แนะนำประชาชนให้ซื้อบัตรคอนเสิร์ตผ่านช่องทางจำหน่ายอย่างเป็นทางการของผู้จัดงานหรือผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองเท่านั้น หลีกเลี่ยงการโอนเงินล่วงหน้าให้กับบุคคลหรือร้านค้าที่ไม่มีความน่าเชื่อถือผ่านสื่อสังคมออนไลน์ รวมทั้งควรเก็บหลักฐานการโอนเงิน การสนทนา และข้อมูลการทำรายการไว้ทุกครั้ง เพื่อใช้เป็นหลักฐานหากเกิดปัญหา
ทุกบาททุกสตางค์ที่ประชาชนเก็บหอมรอมริบเพื่อซื้อบัตรคอนเสิร์ตมีคุณค่า ความฝันของแฟนคลับไม่ควรกลายเป็นช่องทางหากินของมิจฉาชีพ รัฐบาลจะใช้ทุกกลไกที่มีเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค และดำเนินการกับผู้กระทำผิดอย่างถึงที่สุด ขอเตือนประชาชนให้ซื้อบัตรผ่านช่องทางทางการเท่านั้น นางสาวศุภมาสกล่าว
โดย รัชดา คงขุนเทียน