ห้างสรรพสินค้ายักษ์ใหญ่ 3 รายของเกาหลีใต้กวาดรายได้จากลูกค้าชาวต่างชาติสูงเป็นประวัติการณ์ในช่วงครึ่งแรกของปีนี้ โดยได้รับแรงหนุนจากความนิยมที่เพิ่มขึ้นของแฟชั่นเกาหลีและคอนเทนต์เกาหลี (K-content) อื่น ๆ
ในช่วงเดือนม.ค.-มิ.ย. 2569 ลูกค้าชาวต่างชาติซื้อสินค้าที่ห้างสรรพสินค้า ฮุนได ดีพาร์ตเมนต์ สโตร์ (Hyundai Department Store), ชินเซเก ดีพาร์ตเมนต์ สโตร์ (Shinsegae Department Store) และ ลอตเต้ ดีพาร์ตเมนต์ สโตร์ (Lotte Department Store) คิดเป็นมูลค่า 5 แสนล้านวอน, 5.8 แสนล้านวอน และ 6 แสนล้านวอนตามลำดับ
ตัวเลขดังกล่าวเกือบเท่ากับยอดรวมของทั้งปี 2568 ซึ่งฮุนได, ชินเซเก และลอตเต้ มีรายได้จากลูกค้าชาวต่างชาติอยู่ที่ 7 แสนล้านวอน, 6.5 แสนล้านวอน และ 7.3 แสนล้านวอนตามลำดับ
ห้างสรรพสินค้าทั้งสามแห่งคาดการณ์ว่ารายได้จากลูกค้าชาวต่างชาติจะพุ่งทะลุระดับ 1 ล้านล้านวอนเป็นครั้งแรกในปีนี้
ในอดีต ห้างสรรพสินค้าเกาหลีใต้พึ่งพาลูกค้าชาวจีนเป็นอย่างมาก แต่ปัจจุบันลูกค้าที่ไม่ใช่ชาวจีนมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยแหล่งข่าวจากลอตเต้เปิดเผยว่า มีลูกค้าจากอเมริกาเหนือและยุโรปเพิ่มขึ้นในปีนี้
เพื่อดึงดูดลูกค้าชาวต่างชาติให้มากขึ้น ฮุนไดได้เปิดตัว ผู้ช่วยชอปปิง AI ในชื่อ HEYDI Global ตั้งแต่เดือนมิ.ย.ปีที่แล้ว และล่าสุดในเดือนมิ.ย.ปีนี้ ฮุนไดได้เปิดตัวบริการแปลภาษาด้วย AI แบบเรียลไทม์ เพื่อช่วยให้การสื่อสารระหว่างพนักงานกับลูกค้าชาวต่างชาติมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
โดย ปรียพรรณ มีสุข/กนิษฐ์นุช สิริสุทธิ์