PwC คาดปี 2569 อุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อไทย จะมีรายได้รวมเกือบ 5.5แสนล้านบาท แม้จะเผชิญแรงกดดันจากกำลังซื้อชะลอตัว และความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ แต่ได้แรงหนุนจากเม็ดเงินโฆษณาที่ย้ายจากสื่อดั้งเดิม ไปสู่ช่องทางดิจิทัลมากขึ้นรวมทั้งอานิสงส์การขยายตัวของธุรกิจวิดีโอเกม อีสปอร์ตและบริการวิดีโอแบบOTT แนะผู้ประกอบการสร้างประสบการณ์ที่มีความหมาย เพื่อสร้างความแตกต่างในยุค AIได้อย่างยั่งยืน
รายงานGlobal Entertainment & Media Outlook 2026-2030ของPwCระบุว่ารายได้รวมของอุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ(E&M)ของไทยจะเพิ่มขึ้นเป็น545,635ล้านบาทในปี69จาก535,810ล้านบาทในปีที่ผ่านมาและคาดว่าจะเพิ่มเป็น616,054ล้านบาทภายในปี73คิดเป็นอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปีที่3.1%โดยมีการเติบโตของสื่อดิจิทัลโดยเฉพาะโฆษณาทางอินเทอร์เน็ตธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ตและบริการวิดีโอแบบOTT (over-the-top)เป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญขณะที่สื่อแบบดั้งเดิม ยังคงเผชิญแรงกดดันจากการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค และการโยกย้ายเม็ดเงินโฆษณาไปยังช่องทางดิจิทัลมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง
น.ส.ธิตินันท์แว่นแก้วหุ้นส่วนสายงานตรวจสอบบัญชีบริษัทPwCประเทศไทยกล่าวว่า แม้เศรษฐกิจไทยยังเผชิญความท้าทายจากกำลังซื้อที่ชะลอตัว และความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจ แต่อุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ ยังคงเติบโตได้จากการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัลที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่อง ปัจจุบันองค์กรต่าง ๆ ให้ความสำคัญกับการลงทุนด้านดิจิทัลมากขึ้น เพราะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างแม่นยำ วัดผลได้ชัดเจน และใช้ประโยชน์จาก AI และข้อมูลเชิงลึก เพื่อยกระดับประสิทธิภาพทางการตลาดได้ดีกว่าสื่อแบบดั้งเดิม
รายงานของPwCซึ่งวิเคราะห์ข้อมูลรายได้ และแนวโน้มการเติบโตของอุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ 12กลุ่มธุรกิจใน53ประเทศและอาณาเขตทั่วโลกยังระบุว่าในปี69กลุ่มธุรกิจที่มีแนวโน้มเติบโตโดดเด่นในประเทศไทย ได้แก่ โฆษณาออนไลน์หรือโฆษณาทางอินเทอร์เน็ต(เติบโต13%จากปีก่อนเป็น66,842ล้านบาท)บริการวิดีโอแบบ OTT (เติบโต11%จากปีก่อนเป็น22,865ล้านบาท)และธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ต (เติบโต 12%จากปีก่อน เป็น 52,268ล้านบาท) ซึ่งสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่หันมาใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น และความสามารถของผู้ประกอบการในการใช้ข้อมูลและเทคโนโลยี เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
- โฆษณาดิจิทัลวิดีโอเกมและอีสปอร์ตยังคงเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญของตลาด
รายงานของ PwCคาดว่ารายได้จากธุรกิจโฆษณาออนไลน์ของไทย จะเพิ่มขึ้น41.5%ภายในปี73แตะ94,601ล้านบาท ขณะที่รายได้จากธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ต จะเพิ่มขึ้น41%แตะ71,028ล้านบาทในช่วงเวลาเดียวกันการเติบโตดังกล่าว สะท้อนพฤติกรรมผู้บริโภคที่ใช้บริการผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้นทั้งการรับชมวิดีโอออนไลน์การใช้โซเชียลมีเดียและการเล่นเกมผ่านอุปกรณ์พกพาส่งผลให้เม็ดเงินโฆษณาเคลื่อนย้ายจากสื่อดั้งเดิมไปสู่ช่องทางดิจิทัลมากขึ้นขณะเดียวกันการนำAIมาใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลการทำการตลาดแบบเฉพาะบุคคล และการตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ได้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึง และสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้ดียิ่งขึ้น
สำหรับธุรกิจวิดีโอเกมและอีสปอร์ตการเข้าถึงสมาร์ทโฟนอย่างแพร่หลายรวมถึงความนิยมของเกมที่เข้าถึงผู้เล่นในวงกว้างและการเติบโตของช่องทางดิจิทัลส่งผลให้ตลาดยังคงมีศักยภาพในการขยายตัวอย่างต่อเนื่องและสามารถดึงดูดผู้เล่นกลุ่มใหม่เข้าสู่ระบบนิเวศของอุตสาหกรรมได้มากขึ้น
- AIเร่งการเปลี่ยนแปลงแต่ประสบการณ์ที่เป็นมนุษย์ยังคงสร้างคุณค่า
แม้AIจะเข้ามาเปลี่ยนวิธีการสร้างกระจายและสร้างรายได้จากคอนเทนต์อย่างรวดเร็วแต่รายงานของPwCชี้ว่าปัจจัยสำคัญที่ยังคงขับเคลื่อนอุตสาหกรรมสื่อและความบันเทิง คือ ความต้องการของผู้คนในการเชื่อมต่อ เรียนรู้ และมีส่วนร่วมในประสบการณ์ที่มีความหมายส่งผลให้กิจกรรมที่สร้างการมีส่วนร่วมโดยตรงไม่ว่าจะเป็นคอนเสิร์ต กีฬา อีเวนต์หรือคอนเทนต์เชิงโต้ตอบยังคงได้รับความนิยมและสามารถสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับธุรกิจได้อย่างต่อเนื่อง
น.ส.ธิตินันท์กล่าวว่าความท้าทายในระยะต่อไปสำหรับผู้ประกอบการ ไม่ใช่เพียงการนำAIมาเพิ่มประสิทธิภาพทางธุรกิจแต่คือความสามารถในการใช้เทคโนโลยีและข้อมูลเชิงลึก เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ตรงใจและมีความหมายต่อผู้บริโภคองค์กรที่สามารถผสานศักยภาพของAIเข้ากับความคิดสร้างสรรค์คุณภาพของคอนเทนต์และการสร้างความผูกพันกับผู้บริโภคจะสามารถสร้างคุณค่าที่แตกต่าง และเสริมความสามารถในการแข่งขันได้ในระยะยาว
ในอนาคตผู้ชนะในอุตสาหกรรมความบันเทิงและสื่อ จะไม่ใช่องค์กรที่มีเทคโนโลยีล้ำหน้าที่สุดเพียงอย่างเดียวแต่คือองค์กรที่สามารถผสานAIข้อมูลเชิงลึกและความคิดสร้างสรรค์เพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายตอบโจทย์ผู้บริโภค และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนในระยะยาวเพราะในยุคที่คอนเทนต์มีอยู่ทุกที่ความได้เปรียบทางการแข่งขันไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียวแต่อยู่ที่ความสามารถในการสร้างคุณค่าความไว้วางใจและความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับผู้บริโภค น.ส.ธิตินันท์กล่าว
โดย ปภัสสร องค์พิเชฐเมธา/ กษมาพร กิตติสัมพันธ์