บริษัทอะเมซอนดอทคอม (Amazon.com) กำลังถูกวุฒิสภาสหรัฐฯ สอบสวน หลังมีข้อสงสัยว่า พนักงานของบริษัทในจีนอาจมีบทบาทในการแทรกแซงการตัดสินใจบนแพลตฟอร์มซื้อขายสินค้า และอาจเปิดช่องให้ผู้ค้าบางรายได้รับสิทธิพิเศษจากการจ่ายสินบน
การสอบสวนมีที่มาจากรายงานของบลูมเบิร์กที่เปิดเผยว่า มีเครือข่ายคนกลางอ้างว่าสามารถติดต่อพนักงานของอะเมซอนในจีน เพื่อช่วยปลดล็อกบัญชีผู้ขาย ยกเลิกบทลงโทษ หรือเอื้อประโยชน์ให้ร้านค้าบนแพลตฟอร์ม แลกกับการรับเงิน
เจ้าหน้าที่ของคณะกรรมาธิการธุรกิจขนาดเล็กของวุฒิสภาสหรัฐฯ ระบุว่า พบหลักฐานที่น่าเชื่อถือ แต่ยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดต่อสาธารณะ โดยเจ้าหน้าที่กำลังตรวจสอบว่าพนักงานในจีนสามารถใช้อิทธิพลต่อระบบของอะเมซอนได้มากเพียงใด
ปัจจุบัน ผู้ค้าบุคคลที่สามคิดเป็นประมาณ 60% ของสินค้าที่ขายบนอะเมซอน และมีผู้ค้าจำนวนมากร้องเรียนมานานว่าบัญชีถูกระงับโดยไม่มีเหตุผลชัดเจน จนบางรายต้องพึ่งพาคนกลางหรือบุคคลภายในบริษัทเพื่อขอคืนสิทธิในการขายสินค้า
การสอบสวนครั้งนี้ยิ่งเพิ่มแรงกดดันด้านกฎระเบียบต่ออะเมซอน ซึ่งก่อนหน้านี้ก็เผชิญคดีเกี่ยวกับการผูกขาดทางการค้าและการคุ้มครองผู้บริโภคในสหรัฐฯ และยุโรป แต่บริษัทปฏิเสธข้อกล่าวหาทั้งหมดมาโดยตลอด
โดย กัลยาณี ชีวะพานิช/ปนัยดา ปัทมโกวิท