แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ในเครือบริษัท เมตา (Meta) ทั้งเฟซบุ๊ก (Facebook) และอินสตาแกรม (Instagram) เกิดปัญหาขัดข้องจนใช้งานไม่ได้ กระทบผู้ใช้นับพันรายในสหรัฐฯ ตามรายงานของเว็บไซต์ Downdetector.com
Downdetector ซึ่งทำหน้าที่ติดตามสถานะและตรวจสอบเหตุขัดข้องของบริการดิจิทัล ระบุว่า ณ เวลา 08.11 น. ของวันจันทร์ (21 ก.ย.) ตามเวลาไทย มีรายงานปัญหาการเข้าใช้งานเฟซบุ๊กมากกว่า 17,000 ครั้ง ขณะที่อินสตาแกรมมีรายงานปัญหาขัดข้องมากกว่า 5,000 ครั้ง
ทั้งนี้ ข้อมูลของ Downdetector เป็นการประมวลผลจากการรวบรวมรายงานสถานะจากหลายช่องทาง รวมถึงรายงานที่ผู้ใช้แจ้งเข้ามาโดยตรง ทำให้จำนวนผู้ใช้งานจริงที่ได้รับผลกระทบจากเหตุขัดข้องครั้งนี้อาจแตกต่างจากสถิติดังกล่าว และอาจมีจำนวนสูงกว่าที่บันทึกไว้
โดย พสิษฐ์ อุ่นเมตตาจิต/รัตนา พงศ์ทวิช