นายกิตติพงศ์ กิตติขจร ผู้อำนวยการท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ บมจ.ท่าอากาศยานไทย [AOT] เปิดเผยว่า ผลการดำเนินงานในช่วง 11 เดือนแรกของปีงบประมาณ 2569 (ต.ค.68-ส.ค.69) ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) มีสายการบินประจำให้บริการจำนวน 118 สายการบิน มีเที่ยวบินขึ้น-ลง รวม 346,905 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 1.83% ผู้โดยสารใช้บริการรวม 59,626,075 คน เพิ่มขึ้น 2.43% ปริมาณเที่ยวบินขนส่งสินค้าทางอากาศรวม 15,855 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 6.34% รองรับการขนส่งสินค้ากว่า 1.4 ล้านตัน เพิ่มขึ้น 4.63% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีงบประมาณ 2568
ทั้งนี้ ในรอบการดำเนินงาน 20 ปี ทสภ.พร้อมเดินหน้ายกระดับคุณภาพการให้บริการ และนำเทคโนโลยีที่ทันสมัยมาเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ เพื่อรองรับการเติบโตของอุตสาหกรรมการบิน และก้าวสู่การเป็นศูนย์กลางการบินระดับโลก (Global Aviation Hub) ภายใต้แนวคิด 20 ปี ทสภ. เชื่อมไทยสู่โลก ก้าวไกลสู่อนาคต นับตั้งแต่เปิดให้บริการเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2549 จนถึงปัจจุบัน ทสภ. รองรับผู้โดยสารแล้วกว่า 899.9 ล้านคน มีเที่ยวบินกว่า 5.57 ล้านเที่ยวบิน และรองรับ การขนส่งสินค้าทางอากาศกว่า 24.9 ล้านตัน สะท้อนบทบาทของ ทสภ. ในฐานะโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของประเทศที่เชื่อมโยงการเดินทาง การท่องเที่ยว การค้า การลงทุน และระบบโลจิสติกส์ระหว่างไทยกับนานาประเทศ
นายกิตติพงศ์ กล่าวว่า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการท่าอากาศยาน และรองรับปริมาณผู้โดยสารและเที่ยวบินที่เพิ่มขึ้น ทสภ. ได้เดินหน้ายกระดับกระบวนการตรวจหนังสือเดินทางให้มีความสะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น สอดรับกับนโยบายของรัฐบาลในการอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว และเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการตรวจคนเข้าเมือง โดยมีแผนติดตั้งเครื่องตรวจหนังสือเดินทางอัตโนมัติ (Automated Border Control: ABC) สำหรับผู้โดยสารระหว่างประเทศทั้งขาเข้าและขาออก รวม 122 ชุด ซึ่งปัจจุบันติดตั้งแล้ว 106 ชุด ทั้งนี้ ระบบ ABC สำหรับผู้โดยสารขาออกสามารถรองรับหนังสือเดินทางอิเล็กทรอนิกส์ (e-Passport) ได้มากกว่า 90 ประเทศ ขณะที่ผู้โดยสารขาเข้าสามารถรองรับหนังสือเดินทางได้ 34 ประเทศ พร้อมจัดช่องทางพิเศษสำหรับผู้โดยสารที่ต้องการความช่วยเหลือเป็นพิเศษ (ABC Special Assistant Lane) เพื่ออำนวยความสะดวกลดระยะเวลารอคอย และเพิ่มความคล่องตัวในการเดินทาง
นอกจากนี้ ทสภ. ยังเดินหน้าปรับปรุงสิ่งอำนวยความสะดวกภายในอาคารผู้โดยสาร เพื่อยกระดับคุณภาพการให้บริการ รองรับผู้โดยสารทุกเพศทุกวัย โดยมีแผนปรับปรุงและตกแต่งเคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ จำนวน 7 จุด ให้มีความทันสมัย พร้อมออกแบบให้ผู้พิการ ผู้สูงอายุ และเด็ก ให้สามารถเข้าถึงการบริการได้อย่างสะดวก ปลอดภัย และเท่าเทียม ปัจจุบันเปิดให้บริการแล้ว จำนวน 5 เคาน์เตอร์
ด้านการบริหารจัดการพื้นที่ ทสภ. ได้จัดสรรพื้นที่บริเวณอาคารผู้โดยสารขาออก อาคารเทียบเครื่องบิน และอาคาร SAT-1 ให้มีพื้นที่ Kids Zone, Relaxing Zone, Co-Working Space Zone และ Digital Park Seats พร้อมเพิ่มจุดให้บริการชาร์จอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์กว่า 200 จุด นอกจากนี้ ทสภ. ยังเร่งปรับปรุงห้องน้ำภายในอาคารผู้โดยสารและอาคารเทียบเครื่องบินรวม 124 จุด โดยปัจจุบันดำเนินแล้วเสร็จจำนวน 69 จุด และคาดว่าจะแล้วเสร็จทั้งหมดภายในปี 2571
สำหรับพื้นที่บริเวณภายนอกอาคารผู้โดยสาร ทสภ. อยู่ระหว่างสำรวจและออกแบบพื้นที่ให้บริการผู้โดยสารที่เดินทางเป็นหมู่คณะ (Group Tour) บริเวณอาคารจอดรถยนต์โซน 3 ชั้น 6 เพื่อรองรับจำนวนผู้โดยสารกลุ่มทัวร์ที่เพิ่มขึ้น และจัดระเบียบพื้นที่จุดนัดพบของบริษัทท่องเที่ยวให้มีความเหมาะสม ช่วยลดความแออัดบริเวณหน้าเคาน์เตอร์เช็กอิน และไม่กีดขวางเส้นทางสัญจรของผู้โดยสารทั่วไป
จากการดำเนินงานในทุกมิติ ส่งผลให้ ทสภ. ติดอันดับ 8 ใน 10 ท่าอากาศยานที่มีการเชื่อมต่อทางอากาศสูงสุดในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและตะวันออกกลาง (Top 10 Most Connected Airports across Asia-Pacificand the Middle East) ประจำปี 2568 จาก ACI Asia-Pacific & Middle East Air Connectivity Index ซึ่งพิจารณาจากความครอบคลุมและความถี่ของเส้นทางบิน รวมถึงประสิทธิภาพการเชื่อมต่อเที่ยวบิน สะท้อนศักยภาพของ ทสภ. ในการเป็นจุดเชื่อมโยงการเดินทางระหว่างประเทศไทยกับนานาประเทศและเป็นปัจจัยสำคัญในการก้าวสู่การเป็นศูนย์กลางการบินของภูมิภาค