กทม. เร่งตรวจสอบเอกสารเยียวยาน้ำท่วม หลังประชาชนแห่ลงทะเบียน กว่า 5.7 แสนราย ย้ำ โฉนดที่ดิน ไม่ใช่เอกสารบังคับ เพื่อความคล่องตัวในการช่วยเหลือ ตั้งเป้าโอนเงินช่วยเหลือล็อตแรกสัปดาห์นี้ และจบทุกกระบวนการภายใน 6 เดือน
น.ส.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (กทม.) กล่าวถึงความคืบหน้าของการเยียวยาหลังน้ำท่วมในพื้นที่กรุงเทพฯ ดังนี้
*สรุปยอดลงทะเบียนขอรับเงินเยียวยา
แอปพลิเคชัน ทางรัฐ: มีประชาชนในพื้นที่ กทม. ลงทะเบียนเข้ามาแล้วประมาณ 522,000 ราย ขณะนี้ กทม. อยู่ระหว่างเร่งตรวจสอบเอกสาร หลักฐาน โซนพื้นที่ และสอบทานทะเบียนบ้านเพื่อป้องกันการลงทะเบียนซ้ำซ้อนในระดับครัวเรือน ก่อนจะเร่งอนุมัติโอนเงินต่อไป
ระบบ BMA (Clam.bangkok): การยื่นขอรับค่าความเสียหายตามจริง มีผู้ยื่นเรื่องเข้ามาแล้วประมาณ 50,300 ราย ซึ่งขั้นตอนจะใช้เวลามากกว่าเนื่องจากต้องตรวจสอบหลักฐานความเสียหายจริง
การยื่นเรื่อง ณ สำนักงานเขต: ล่าสุดมีประชาชนเดินทางมายื่นเรื่องด้วยตนเองที่สำนักงานเขตแล้ว 2,498 ราย (ตัวเลขยังไม่รวมอีก 3 เขตที่กำลังสรุปยอด) ทั้งนี้ นอกจากการลงทะเบียนที่สำนักงานเขตทั้ง 50 เขตแล้ว ประชาชนสามารถลงทะเบียนออนไลน์ได้ที่จุดบริการของสำนักวัฒนธรรม กีฬา และการท่องเที่ยว กทม. ในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ
ระบบ Buddy เขต: กทม. ใช้ระบบจับคู่เขต เช่น เขตฝั่งลาดกระบังจับคู่กับอีก 3 เขต ส่วนเขตอื่น ๆ ใช้สัดส่วน 1 ต่อ 2 ส่งเจ้าหน้าที่ไปช่วยลงทะเบียนและตรวจสอบเอกสารที่สำนักงานเขต เพื่อลดความหนาแน่นและเพิ่มความรวดเร็ว
ศูนย์ช่วยลงทะเบียนออนไลน์ 22 จุด: กทม. เพิ่มจุดบริการรับลงทะเบียนออนไลน์สำหรับประชาชนที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมอีก 22 แห่ง เพื่ออำนวยความสะดวกให้สามารถลงทะเบียนขอรับความช่วยเหลือได้ใกล้บ้าน ขอให้ประชาชนนำโทรศัพท์มือถือ และเอกสารที่เกี่ยวข้องติดตัวไปให้เจ้าหน้าที่ช่วยลงทะเบียนออนไลน์
*ไขข้อข้องใจเเอกสารประกอบการยื่นขอรับเงินเยียวยา
กทม. ยืนยัน โฉนดที่ดิน ไม่ใช่เอกสารบังคับ: โฉนดที่ดินเป็นเพียงเอกสารทางเลือก ไม่ใช่เอกสารบังคับที่ทุกคนต้องยื่น โดยหลักการของ กทม. คือต้องการจ่ายเงินช่วยเหลือแก่ผู้ที่อยู่อาศัยและเดือดร้อนในพื้นที่นั้นจริง ๆ
เอกสารยื่นปกติ:
เจ้าบ้าน/ผู้อยู่อาศัย: หากชื่อตรงกับทะเบียนบ้าน และไม่ได้ขอซ้ำซ้อนในครัวเรือน สามารถยื่นเอกสารแสดงตนปกติได้เลย
ผู้เช่า: ยื่นสัญญาเช่าหรือเอกสารแสดงสิทธิ์การอยู่อาศัยที่มีอยู่ส่งมาก่อนได้
เอกสารทดแทนกรณีสิทธิ์ไม่ชัดเจน: หากเอกสารแสดงสิทธิ์ไม่ชัดเจน สำนักงานเขตสามารถออก แบบแทนโฉนด พร้อมการรับรองสิทธิ์ให้ได้ นอกจากนี้ เอกสารการชำระภาษีที่มีชื่อผู้ชำระ ก็สามารถใช้ยืนยันกรรมสิทธิ์ความเป็นเจ้าของแทนโฉนดได้เช่นกัน
เหตุผลที่ต้องให้ส่งเอกสาร และตรวจสอบเอกสาร: เนื่องจากพื้นที่ กทม. มีความซับซ้อน มีทั้งผู้เช่าและผู้ไม่ได้ถือกรรมสิทธิ์ในบ้านเรือนนั้นจริง ๆ หากเร่งจ่ายโดยไม่ตรวจสอบ อาจเกิดการจ่ายเงินซ้ำซ้อน จ่ายผิดคน หรือมีผู้นำเลขทะเบียนบ้านไปแอบอ้าง
ข้อแนะนำเรื่องไฟล์และรูปถ่าย: รองรับไฟล์ PDF, JPG, JPEG, PNG โดยกำหนดขนาดไฟล์ ไม่เกิน 5 MB โดยแนะนำให้ประชาชนถ่ายรูปความเสียหายภายในบ้านให้ชัดเจน และเก็บใบเสร็จค่าซ่อมแซมไว้เป็นหลักฐานเพื่ออัปโหลดเข้าสู่ระบบ
กทม. ประสานทีมงานหลังบ้านปรับปรุงระบบออนไลน์ ทั้งเรื่องการอัปโหลดเอกสาร ภาพที่ไม่ผ่าน การแก้ไขข้อมูล และปัญหาระบบหลุด ส่วนผู้ที่ยื่นเอกสารผ่านช่องทางออนไลน์แล้ว สามารถเช็กสถานะได้ น.ส.ทวิดา กล่าว
*กรอบเวลาการจ่ายเงินเยียวยาและเกณฑ์การพิจารณา
กรอบเวลาโอนเงิน: นายกรัฐมนตรี ได้สั่งการให้เริ่มโอนเงินช่วยเหลือ และเน้นย้ำให้จ่ายเงินช่วยเหลือเบื้องต้นให้ได้ ภายในสัปดาห์นี้ สำหรับกรณีที่สำนักงานเขตยืนยันข้อมูลได้ง่าย (เช่น พื้นที่น้ำล้อมรอบ หรือการนับจำนวนวัน)
ส่วนที่ต้องประเมินความเสียหายตามจริง: กทม. จะปูพรมลงพื้นที่ประเมินความเสียหาย โดยผนึกกำลังร่วมกับวิศวกรรมสถานแห่งประเทศไทย (วสท.) และทีม Buddy ระหว่างเขต ตั้งเป้าหมายดำเนินการให้เสร็จสิ้น น้อยกว่า 6 เดือน (เร็วกว่าอดีตปี 65 และเหตุการณ์แผ่นดินไหวที่เคยใช้เวลา 6-8 เดือน)
*เกณฑ์การเยียวยากรณีต่าง ๆ:
ความเสียหายในบ้าน: สามารถขอรับค่าความเสียหาย ค่าอุปกรณ์ประกอบอาชีพ (สำหรับผู้เช่า) ค่ารักษาพยาบาล หรือเงินอุดหนุนดำรงชีพกรณีท่วมบางส่วนได้
ยานพาหนะ (รถยนต์/มอเตอร์ไซค์): หากไม่ได้ใช้ประกอบอาชีพโดยตรง จะไม่นับเป็นอุปกรณ์ประกอบอาชีพ แต่หากจอดในพื้นที่น้ำล้อมรอบ จะได้รับเงินเยียวยาน้ำล้อมรอบ 5,000 บาท สามารถนำเงินส่วนนี้ไปชดเชยค่าความเสียหายของยานพาหนะได้
กรณีขับรถสัญจรผ่านพื้นที่น้ำท่วมแล้วรถดับ: ไม่อยู่ในเงื่อนไขการอยู่อาศัย/น้ำล้อมรอบ จึงยังไม่ครอบคลุมในเกณฑ์นี้ แต่ กทม. อยู่ระหว่างหารือกับสำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพื่อหาแนวทางช่วยเหลือในมิติอื่นต่อไป
โดย ปภัสสร องค์พิเชฐเมธา/รัชดา คงขุนเทียน