น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการสภาองค์กรของผู้บริโภค (สอบ.) กล่าวว่า ขณะนี้ สำนักงานหลักประกันสุขภาพแห่งชาติ (สปสช.) ได้แก้ไขเพิ่มเติมหลักเกณฑ์ วิธีการ และเงื่อนไขการจ่ายเงินช่วยเหลือเบื้องต้นให้แก่ผู้ที่แพ้วัคซีนโควิด-19 ที่รัฐจัดสรร ที่อาศัยอยู่ตามที่ห่างไกลทั่วประเทศ โดยสามารถยื่นคำร้องผ่านองค์กรของผู้บริโภคที่เป็นสมาชิกของสภาองค์กรของผู้บริโภค จำนวน 237 องค์กร ที่กระจายอยู่ทั่วประเทศ และที่สำนักงานสภาองค์กรของผู้บริโภคในกรุงเทพฯ ได้แล้ว
ทั้งนี้ ตามประกาศแก้ไขเพิ่มเติม ฉบับที่ 5 พ.ศ.2564 ที่ตีพิมพ์ในราชกิจจานุเบกษาว่า การแก้ไขหลักเกฑ์ครั้งนี้ จะทำให้ประชาชนผู้เดือดร้อนจากการแพ้วัคซีน ได้เข้าถึงกลไกการยื่นคำร้องเพื่อขอรับเงินเยียวยาได้สะดวกมากยิ่งขึ้น โดยต้องยื่นคำร้องภายใน 2 ปี นับแต่วันที่ทราบความเสียหาย ณ จุดทำการของสมาชิกองค์กรผู้บริโภคที่อยู่ภายใต้สภาองค์กรของผู้บริโภค ที่มีความพร้อมให้บริการที่ครอบคลุมทั่วประเทศ
ข้อมูลล่าสุดของ สปสช. (วันที่ 20 พ.ย. 64) ระบุว่า มีประชาชนที่ฉีดวัคซีนและเกิดภาวะไม่พึงประสงค์ ยื่นคำร้องขอรับการช่วยเหลือจำนวน 9,245 ราย ส่วนใหญ่เป็นภาวะไม่พึงประสงค์จากการฉีดวัคซีนเข็มแรก จำนวน 5,995 ราย คิดเป็น 64.85% โดยในจำนวนนี้เป็นไปตามหลักเกณฑ์ขอรับการช่วยเหลือ 6,177 ราย คิดเป็น 66.81% ไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ 1,400 ราย คิดเป็น 16.21% และอยู่ระหว่างรอการพิจารณาอีก 1,569 ราย คิดเป็น 16.97% ในจำนวนนี้มีผู้ที่อุทธรณ์คำร้องขอรับการช่วยเหลือเพิ่มเติม 545 ราย โดย สปสช. ได้จ่ายเงินช่วยเหลือฯ ไปแล้วทั้งหมดจำนวน 621,896,100 บาท
สำหรับผู้ประสงค์รับการเยียวยาผ่านช่องทางออนไลน์ สามารถดาวน์โหลดแบบคำร้องขอรับเงินช่วยเหลือเบื้องต้นกรณีได้รับความเสียหายจากการรับวัคซีนป้องกันโควิด ได้ที่ https://www.nhso.go.th/storage/files/841/001/nhso_VaccinCovid19.pdf และส่งเอกสารมายังสภาองค์กรของผู้บริโภค หรือเครือข่ายผ่านทางอีเมล tcc.complaint@thaiconsumerscouncil.org
ส่วนในกรณียื่นคำร้องขอรับค่าเยียวยาด้วยตนเอง สามารถทำได้ที่หน่วยประจำจังหวัดของสภาองค์กรของผู้บริโภค ดังต่อไปนี้
- มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กรุงเทพมหานคร
- หน่วยรับเรื่องร้องเรียนอื่นที่เป็นอิสระจากผู้ถูกร้องเรียนตาม มาตรา 50(5) ฉะเชิงเทรา จ.ฉะเชิงเทรา
- ศูนย์ประสานงานหลักประกันสุขภาพประชาชนจังหวัดประจวบคีรีขันธ์ จ.ประจวบคีรีขันธ์
- สมาคมผู้บริโภคสงขลา จ.สงขลา
- โครงการบริโภคสร้างสรรค์สุราษฎร์ธานี จ.สุราษฎร์ธานี
- เครือข่ายคุ้มครองผู้บริโภคจังหวัดสตูล จ.สตูล
- สมาคมประชาสังคมเพื่อการพัฒนา จ.เชียงราย
- ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดลำพูน จ.ลำพูน
- ศูนย์คุ้มครองสิทธิผู้บริโภคจังหวัดพะเยา จ.พะเยา
- ศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภคจังหวัดลำปาง จ.ลำปาง
- ศูนย์คุ้มครองผู้บริโภคภาคประชาชน จังหวัดเชียงใหม่ จ.เชียงใหม่
- ศูนย์ประสานงานหลักประกันสุขภาพประชาชนจังหวัดร้อยเอ็ด จ.ร้อยเอ็ด