นายประเทศ ตันกุรานันท์ รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มเทคโนโลยี บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) กล่าวว่า “ยอดการใช้งานอินเทอร์เน็ตบนมือถือ 5 จังหวัดที่มีการใช้งานสูงสุดในวันสงกรานต์ ได้แก่ 1. กรุงเทพ (รวมปริมณฑล) 2. ชลบุรี 3. ขอนแก่น 4. เชียงใหม่ และ 5. ฉะเชิงเทรา
โดยช่วงเทศกาลสงกรานต์ทุกปีจะเป็นช่วงที่คนไทยเดินทางท่องเที่ยวพักผ่อนจากกรุงเทพสู่จังหวัดต่างๆ ที่เป็นจุดท่องเที่ยวทางวัฒนธรรม เช่น จังหวัดสำคัญทางภาคเหนือ ภาคอีสาน และยังนิยมเดินทางท่องเที่ยวทะเลตามแหล่งท่องเที่ยวชายหาดและหมู่เกาะ ทางภาคตะวันออก และภาคใต้ ดีแทคได้วางแผนดูแลพื้นที่ต่างๆ ที่คาดว่าจะมีคนเดินทางมาใช้งานอย่างหนาแน่นเป็นกรณีพิเศษ พร้อมทั้งให้ความสำคัญในการรองรับการใช้งานที่บริเวณสถานีขนส่ง สถานีรถไฟ และสนามบิน โดยทีมงานดูแลโครงข่ายของดีแทคพร้อมให้บริการช่วงวันหยุดยาวตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า"
นอกจากนั้น ดีแทคยังเตรียมทีมคอลล์เซ็นเตอร์ 1678 เพื่อให้บริการข้อมูลและช่วยเหลือกรณีฉุกเฉินกับลูกค้าหรือคำแนะนำแก้ปัญหาต่างๆ เช่นการดูแลมือถือเมื่อประสบเหตุเปียกน้ำหรือตกน้ำขณะเล่นสงกรานต์อีกด้วย