(เพิ่มเติม) สรรพากร เปิดตัวบริการดิจิทัลยุคใหม่ตอบโจทย์ผู้เสียภาษี-ยกระดับบริการทางภาษีเพิ่มมากขึ้น

ข่าวเศรษฐกิจ Monday March 4, 2019 15:18 —สำนักข่าวอินโฟเควสท์ (IQ)

นายเอกนิติ นิติทัณฑ์ประภาศ อธิบดีกรมสรรพากร ได้เปิดตัวบริการดิจิทัลของกรมสรรพากรสำหรับภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ภายใต้ชื่องาน "PIT Digital Services ก้าวสู่ยุคใหม่ สรรพากรบริการประชาชน" ที่กรมสรรพากรได้ปรับเปลี่ยนมุมมองการให้บริการโดยมีผู้เสียภาษีเป็นศูนย์กลาง เพื่อยกระดับการให้บริการทางภาษีของกรมสรรพากร และเป็นการปรับรูปแบบการพัฒนาของกรมสรรพากรให้เป็นกรมสรรพากรยุคใหม่ ที่สอดคล้องกับความต้องการของผู้เสียภาษีอย่างแท้จริง

นายเอกนิติ กล่าวว่า ได้ยกระดับบริการของกรมสรรพากรยุคใหม่ ในส่วนของภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา โดยตั้งแต่เดือนมีนาคม 2562 เป็นต้นไป การค้นหาเมนูรายการและข่าวสารเกี่ยวกับภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาบนหน้าเว็บไซต์ของกรมสรรพากรจะง่าย สะดวก และตรงใจผู้เสียภาษีมากยิ่งขึ้น หน้าเว็บไซต์จะเป็น Single Point Gateway ให้ผู้เสียภาษีสามารถเลือกเข้ารับบริการที่ต้องการ

สำหรับการยื่นแบบแสดงรายการ ผู้เสียภาษีสามารถยื่นแบบและชำระภาษีออนไลน์บนระบบ e-Filing ทางเว็บไซต์กรมสรรพากร หรือ RD Smart Tax Application หรือผู้เสียภาษีที่ยื่นแบบ ภ.ง.ด.91 กรมสรรพากรได้ร่วมมือกับภาคเอกชนในการให้บริการ Open API เพิ่มทางเลือกให้กับผู้เสียภาษีสามารถจัดเตรียมและนำส่งข้อมูลแบบแสดงรายการภาษีผ่านโปรแกรมซอฟต์แวร์ออนไลน์ โดยกรมสรรพากรจะเริ่มให้บริการนำร่องสำหรับการยื่นแบบ ภ.ง.ด.91 ผ่าน RD Smart Tax Application บนอุปกรณ์ Smartphone และ Tablet

ในการชำระภาษี ถ้ามีการยื่นภาษีออนไลน์ผ่านระบบ e-Filing สามารถชำระด้วยบัตรเครดิต บัตรเดบิต e-Payment และ ATM on Internet ได้ทันที นอกจากนี้ผู้เสียภาษีที่ประสงค์ขอคืนเงินภาษีสามารถตรวจสอบข้อมูลค่าลดหย่อน และสิทธิประโยชน์ทางภาษีผ่านระบบ My Tax Account ซึ่งเป็นระบบให้บริการตรวจสอบข้อมูลที่กรมสรรพากรเชื่อมโยงจากหน่วยงานภายนอกตามความสมัครใจของผู้เสียภาษี และสามารถเลือกรับเงินภาษีคืนด้วยการโอนเงินผ่านระบบ PromptPay หรือขอรับเงินภาษีคืนในรูปแบบบัตร e-Money และ e-Wallet

นอกจากนี้ กรมสรรพากรยังมีบริการแจ้งเตือนกำหนดก่อนชำระภาษีทางระบบ SMS สำหรับผู้เสียภาษีที่ใช้บริการผ่อนชำระภาษี รวมทั้งมีการบริการสอบถามข้อมูลการขอคืนเงินภาษี และแจ้งเตือนการคืนเงินภาษีทางระบบ SMS ด้านการบริการเพื่อสนับสนุนผู้เสียภาษี กรมสรรพากรได้พัฒนา "น้องอารี" Chatbot ซึ่งเป็น Artificial Intelligence Virtual Assistant ช่วยตอบคำถามผู้เสียภาษีในรูปแบบบทสนทนาบนหน้าเว็บไซต์ของกรมสรรพากร สำหรับผู้เสียภาษีที่สะดวกรับบริการด้วยตนเองที่สำนักงานสรรพากร กรมสรรพากรได้มีการจัดเตรียมเจ้าหน้าที่คอยให้บริการทางภาษี และที่สำคัญกรมสรรพากรได้จัดทำ Citizen Feedback แบบสำรวจความพึงพอใจในรูปแบบ QR Code ผู้เสียภาษีสามารถแสดงความคิดเห็นผ่านแบบสำรวจดังกล่าว ซึ่งกรมสรรพากรจะนำมาใช้ในการพัฒนาการบริการให้ตรงใจมากยิ่งขึ้น

นอกจากนั้น ในวันนี้กรมสรรพากรยังได้เปิดตัวงาน TAX Talks ซึ่งถือเป็นครั้งแรกที่กรมสรรพากรเปิดโอกาสให้ตัวแทนจากภาคเอกชนมาร่วมแสดงความความคิดเห็นเกี่ยวกับบริการดิจิทัลของกรมสรรพากร ในรูปแบบการเสวนาหัวข้อ "ยื่นภาษียุคใหม่ ง่ายจริงหรือ?" โดยมีผู้เข้าร่วมเสวนา ได้แก่ นายพณชิต กิตติปัญญางาม นายกสมาคม Thai Tech Startup, นายยุทธนา ศรีสวัสดิ์ CEO, iTAX Inc.) และนายวินิจ วิเศษสุวรรณภูมิ ผู้อำนวยการกองมาตรฐานการจัดเก็บภาษี กรมสรรพากร

"ช่วงนี้เป็นหนึ่งเดือนสุดท้ายของกำหนดระยะเวลายื่นแบบแสดงรายการภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา (ภ.ง.ด.90, ภ.ง.ด.91) ประจำปีภาษี 2561 จึงขอเชิญชวนให้ประชาชนที่มีรายได้ถึงเกณฑ์ยื่นแบบภายในวันที่ 1 เมษายน 2562 อย่างไรก็ตาม กรณีการยื่นแบบภาษีเงินได้บุคคลธรรมดาทางอินเทอร์เน็ต จะสามารถยื่นแบบได้ถึงวันที่ 9 เมษายน 2562" นายเอกนิติ กล่าว

นายเอกนิติ กล่าวว่า กรมฯ ตั้งเป้าหมายมีผู้ยื่นแบบภาษีในปีนี้ไว้ที่ 11 ล้านราย เพิ่มขึ้นประมาณ 10% จากปีก่อนที่มีการยื่นแบบ 10 ล้านราย โดยนำร่องใช้ระบบวิเคราะห์ข้อมูลผู้เสียภาษี (Data Analytic) ด้วยระบบคอมพิวเตอร์จากเดิมที่วิเคราะห์ด้วยเจ้าหน้าที่ ทำให้พบว่ามีผู้ที่หลีกเลี่ยงภาษีเป็นจำนวนมาก บางคนมีรายได้แต่ไม่เคยมายื่นแบบเสียภาษีเลย ทั้งที่จงใจและไม่จงใจ ก็จะเข้าสู่กลไกกระบวนการการตรวจสอบ และเชิญรายที่ไม่ยื่นแบบเสียภาษีมาพบเพื่อชี้แจงกับกรมฯ ซึ่งจะทำให้ขยายฐานภาษีให้กว้างขึ้น และสร้างความเป็นธรรมให้กับผู้ที่เสียภาษีถูกต้อง

ล่าสุดสิ้นเดือน ก.พ.62 มีผู้มายื่นแบบแล้ว 3.2 ล้านราย สูงกว่าช่วงเดียวกันของปีที่แล้วที่มีผู้มายื่นแบบ 2.7 ล้านราย เนื่องจากกรมสรรพากรปรับการให้บริการดีขึ้น โดยเฉพาะการยื่นแบบผ่านอินเตอร์เน็ต โดยมีผู้ยื่นแบบออนไลน์กว่า 3 ล้านราย หรือคิดเป็น 90% ในจำนวนนี้มีผู้ยื่นขอคืนภาษี 1.5 ล้านราย โดยกรมฯ ได้ทยอยคืนภาษีให้แล้วกว่า 1 ล้านราย

"ยอดยื่นแบบเสียภาษีเงินได้ในปีนี้สูงขึ้นจากเดิมที่จะไปเร่งในช่วงเดือน มี.ค. ซึ่งเป็นเดือนสุดท้ายที่เปิดให้ยื่นแบบภาษี โดยเฉพาะการยื่นแบบภาษีผ่านอินเตอร์เน็ต และขอคืนภาษีผ่านพร้อมเพย์ ถ้ายื่นแบบเสียภาษีครบ ถูกต้อง ไม่ได้ลืม หรือยื่นขาด ก็คืนภาษีได้เร็ว" นายเอกนิติ กล่าว

สำหรับความคืบหน้าร่างพ.ร.บ. ยกเว้นเบี้ยปรับเงินเพิ่มให้กับผู้ประกอบการที่ทำบัญชีเดียว ขณะนี้อยู่ระหว่างพิจารณาในชั้นสภานิติบัญญัติแห่งชาติ (สนช.) วาระ 2 ซึ่งในวันที่ 7 มี.ค.นี้ หากพิจารณาได้ทันก็จะเป็นการเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการทำบัญชีเดียวได้ถูกต้องมากขึ้น แต่ครั้งนี้ต่างจากรอบแรก คือ ไม่มีการนิรโทษกรรมภาษี และมีเงื่อนไขต้องส่งภาษีย้อนหลัง 12 เดือนรอบบัญชีปี 2559-60 ผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ และต้องมาลงทะเบียนภายในวันที่ 30 มิ.ย. เพื่อเข้าโครงการ


เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ ข้อตกลงการใช้บริการ รับทราบ