อินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส (International SOS)เปิดตัวฟีเจอร์การบริหารจัดการเหตุการณ์วิกฤต (Critical Event Management: CEM) บนแพลตฟอร์ม Quantum ที่จะรวมความสามารถในการบริหารจัดการความเสี่ยงด้านการเดินทาง (Travel Risk Management: TRM) และการบริหารจัดการเหตุการณ์วิกฤตไว้ในระบบเดียว ช่วยเสริมสร้างศักยภาพให้องค์กรสามารถปกป้องความปลอดภัยของพนักงานได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำ และมีประสิทธิภาพสูงสุด
"การผสานรวมข้อมูล ข้อมูลเชิงลึก และขีดความสามารถในการตอบสนองไว้ในระบบเดียวที่ออกแบบมาให้ใช้งานง่าย ช่วยให้องค์กรสามารถรับมือกับความไม่แน่นอนได้อย่างมั่นใจและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าจะเกิดวิกฤตขึ้นที่ไหนหรือเมื่อใด" ไจล์ส ฮิลล์ (Giles Hill) หัวหน้าฝ่ายบริการความปลอดภัยระดับโลกของอินเตอร์เนชั่นแนล เอสโอเอส กล่าว "ความสามารถใหม่ด้านการบริหารจัดการเหตุการณ์วิกฤตผ่านแพลตฟอร์มแบบบูรณาการ Quantum ได้สร้างมาตรฐานใหม่ในการปกป้องบุคลากรและคุ้มครองทรัพย์สินขององค์กรทั่วโลก"
จุดเด่นของฟีเจอร์การบริหารจัดการเหตุการณ์วิกฤตบนแพลตฟอร์ม Quantum มีดังนี้
แพลตฟอร์มแบบครบวงจร: ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการเหตุการณ์และวิกฤตการณ์ทุกรูปแบบผ่านอินเทอร์เฟซเดียว ด้วยการรวมศูนย์ทรัพยากรที่เกี่ยวข้องทั้งหมดไว้ในที่เดียว และจึงช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการทั้งด้านการแพทย์และความปลอดภัย
ข่าวกรองด้านความเสี่ยงแบบเรียลไทม์และข้อมูลเชิงลึกที่ผ่านการตรวจสอบ: ช่วยให้องค์กรสามารถล่วงรู้และรับมือกับภัยคุกคามได้อย่างรวดเร็วด้วยระบบการตรวจจับที่ทันสมัย ซึ่งคัดกรองข้อมูลที่ไม่จำเป็นออก และเน้นเฉพาะเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น เพื่อการกำหนดขั้นตอนการทำงาน การแจ้งเตือน และการสื่อสารอย่างตรงจุด
การแจ้งเตือนเหตุฉุกเฉินในวงกว้างอย่างรวดเร็ว: สามารถส่งการแจ้งเตือนไปยังพนักงานได้ทันทีผ่านช่องทางการสื่อสารที่หลากหลาย อาทิ SMS อีเมล ระบบแปลงข้อความเป็นเสียง และอื่น ๆ เพื่อแจ้งเตือนและอัปเดตสถานการณ์อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
ประสิทธิภาพการทำงานเพิ่มขึ้น: นำเสนออินเทอร์เฟซที่ทันสมัยและยืดหยุ่น สามารถปรับแต่งได้อย่างเต็มที่ตามความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร ช่วยเสริมศักยภาพการดำเนินงานให้รวดเร็วขึ้น และตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลายอย่างมีประสิทธิผล
โซลูชันแบบโมดูลาร์ที่ครอบคลุม: รองรับการติดตามและให้ความช่วยเหลือพนักงานระหว่างการเดินทาง พร้อมด้วยโมดูลที่สามารถปรับแต่งได้ตามความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของแต่ละองค์กร เพื่อสร้างความมั่นใจว่าบุคลากรจะได้รับการดูแลและปกป้องอย่างเต็มที่
แพลตฟอร์ม Quantum ทขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีจาก Ontic เพื่อการใช้งานแบบครบวงจร ผสานข้อมูลเชิงลึกและข่าวกรองด้านความเสี่ยงแบบเรียลไทม์ การสื่อสารในวงกว้าง และการเข้าถึงทีมผู้เชี่ยวชาญด้านการแพทย์และความปลอดภัยระดับโลกในระบบเดียว ช่วยให้องค์กรสามารถดูแลและปกป้องพนักงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ แพลตฟอร์ม Quantum มาพร้อมฟีเจอร์ Breaking Layer ซึ่งเป็นระบบแจ้งเตือนใหม่ล่าสุดที่พัฒนาร่วมกับ Factal ผู้นำด้านข่าวกรองภัยคุกคามระดับโลก สามารถส่งการแจ้งเตือนได้อย่างรวดเร็ว ระบุตำแหน่งอย่างแม่นยำ และผ่านการตรวจสอบความถูกต้องแล้ว ช่วยให้องค์กรสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ฉุกเฉินและสถานการณ์ที่มีแนวโน้มจะลุกลามได้อย่างทันท่วงที
อินเทอร์เฟซของแพลตฟอร์ม Quantum ถูกออกแบบให้ใช้งานง่ายและชาญฉลาด ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงานขององค์กร ด้วยการเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานประจำวัน เพื่อให้ทีมงานสามารถตอบสนองต่อเหตุการณ์ต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพในช่วงเวลาที่ทุกวินาทีมีความหมาย การออกแบบแพลตฟอร์มในรูปแบบโมดูลาร์ (Modular Design) หรือการแยกส่วนการใช้งานอย่างยืดหยุ่น ช่วยให้องค์กรสามารถบริหารจัดการความเสี่ยงด้านบุคลากรได้อย่างครอบคลุม ตั้งแต่การติดตามและให้ความช่วยเหลือพนักงานระหว่างการเดินทาง ไปจนถึงการบริหารจัดการเหตุการณ์วิกฤตอย่างเป็นระบบ รองรับการใช้งานที่สามารถปรับขนาดและปรับเปลี่ยนได้ตามความต้องการเฉพาะของแต่ละองค์กร เพื่อรับมือกับความท้าทายที่แตกต่างกัน