บมจ.ตลาดอนุพันธ์ (ประเทศไทย)หรือ TFEX ขอชี้แจงถึงกรณีระบบเทรด Gold Futures ล่มหลายครั้งในช่วงที่ผ่านมาว่า ระบบการซื้อขายของตลาดอนุพันธ์ในช่วงเวลาดังกล่าวทำงานเป็นปกติสามารถรองรับการซื้อขายที่สูงได้ และระบบยังรองรับปริมาณสัญญาในการซื้อขายที่สูงขึ้นได้อย่างต่อเนื่อง โดยได้ทำสถิติสูงสุดในเดือนสิงหาคม เมื่อวันที่ 25 ส.ค. 2554 ที่มีปริมาณสัญญาที่ซื้อขายสูงสุดในวันเดียวถึง 122,572 สัญญา
สำหรับกรณีที่มีเหตุขัดข้องกับการซื้อขายของผู้ลงทุนใน Gold Futures บางรายในช่วงเดือนสิงหาคมนั้น อาจเกิดจากระบบการส่งคำสั่งการซื้อขายของโบรกเกอร์เอง ทาง บมจ.ตลาดอนุพันธ์ (ประเทศไทย)ขอเรียนว่าระบบของตลาดอนุพันธ์ ยังสามารถดำเนินการได้ปกติไม่ได้มีปัญหาแต่อย่างใด พร้อมระบุว่า จากการที่ราคาทองคำโลกมีการปรับตัวเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วตามราคาตลาดโลก ขอแนะนำให้ผู้ลงทุนในตลาดอนุพันธ์ฯ ศึกษาข้อมูลและติดตามความเคลื่อนไหวของตราสารที่มีการซื้อขายในตลาดอนุพันธ์ฯ ต่างๆ อย่างใกล้ชิดประกอบการพิจารณาลงทุนด้วย