นายสุภวัส พรหมวิทักษ์ ผู้อำนวยการสายงานการตลาด ธุรกิจพรีเพด บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (DTAC) หรือดีแทค กล่าวว่า แฮปปี้ได้ทำการสำรวจกลุ่มลูกค้าที่ใช้บริการในส่วนของพรีเพดหรือการใช้บริการแบบเติมเงิน ซึ่งปัจจุบันมีลูกค้ากว่า 20.9 ล้านหมายเลขทั่วประเทศ พบว่า 80% ของลูกค้าแบบเติมเงินเลือกใช้โปรเสริมรายวันเป็นหลัก และเฉลี่ยการใช้งานจะอยู่ที่ 185 MB/วัน เน้นการใช้งานที่เป็นดาต้าหรือใช้อินเทอร์เน็ตเป็นหลักมากสุดถึงกว่า 10 ชั่วโมง/วัน แต่ยังต้องการที่จะควบคุมค่าใช้จ่ายด้วยตัวเอง โดยพยายามเปรียบเทียบหาโปรโมชั่นที่คุ้มค่าที่สุด
นอกจากนี้แฮปปี้ ยังได้ผลการสำรวจที่พบว่า 5 พฤติกรรมคนรุ่นใหม่ที่บ่งชี้ถึงความต้องการในชีวิตที่สมบูรณ์แบบ โดยหากสามารถเข้าถึงและเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้ได้ ก็จะทำให้เกิดการตัดสินใจเลือกและใช้บริการอย่างแน่นอน
สำหรับ 5 พฤติกรรมคนรุ่นใหม่ ได้แก่ พฤติกรรมที่ต้องการการเชื่อมต่อ สื่อสารได้ทันที ทุกที่ ทุกเวลา ,พฤติกรรมแบบที่เรียกว่า Multi-skill ที่จะทำหลายๆอย่างได้พร้อมกันในเวลาเดียว ทั้งแชทไลน์ เล่นเฟสบุ๊ค ฟังเพลง ดูหนัง และหาข้อมูลข่าวสารในอินเทอร์เน็ต ,พฤติกรรมการตัดสินใจที่ต้องหาตัวเปรียบเทียบเพื่อความคุ้มค่าในการใช้จ่าย ,พฤติกรรมชอบความจริงใจ ทุ่มเท เล่นใหญ่ ไม่ชอบความยุ่งยากหรือมีเงื่อนไข และพฤติกรรมการใช้ชีวิตแบบไม่มีจำกัด
ดังนั้น แฮปปี้ เดินหน้าออกแบบโปรโมชั่นให้สอดคล้องกับพฤติกรรมดังกล่าวและสามารถใช้ได้อย่างแท้จริง อีกทั้งยังต้องเป็นบริการที่สามารถเปรียบเทียบในตลาดได้ว่า แฮปปี้ คือคำตอบที่ดีที่สุด ภายใต้แนวคิด Always get more การันตี โปรเสริมแฮปปี้ คุ้มเว่อร์ ทั้งโทร ทั้งเน็ต โดยสามารถตอบโจทย์การใช้งานได้แบบรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือน ได้แก่
โปรเสริมรายวัน สำหรับการใช้โทรแบบไม่จำกัด แฮปปี้ ให้ใช้โทรได้ Unlimited สำหรับเบอร์ในเครือข่ายดีแทค ตลอด 24 ชั่วโมง ในราคา 12 บาทต่อวัน ซึ่งเป็นราคาที่น้อยสุดในตลาด ,โปรเสริมรายวัน สำหรับการใช้เน็ตแบบไม่จำกัด แฮปปี้ มีให้เลือกใช้ 3 แบบ คือ Unlimited 500MB ราคา 19 บาทต่อวัน / Unlimited 1GB ราคา 29 บาทต่อวัน / Unlimited 1.2GB ราคา 49 บาทต่อวัน ซึ่งทั้งราคาและความจุในการใช้งานแฮปปี้ดีที่สุดในตลาด
โปรเสริมรายสัปดาห์ สำหรับการใช้เน็ตแบบไม่จำกัด แฮปปี้ มีให้เลือกใช้ 2 แบบ คือ Unlimited 600MB ราคา 79 บาทต่อสัปดาห์ และ Unlimited 1GB ราคา 99 บาทต่อสัปดาห์ ซึ่งทั้งราคาและความจุในการใช้งานแฮปปี้ดีที่สุดในตลาด และโปรเสริมรายเดือน สำหรับการใช้เน็ตแบบไม่จำกัด แฮปปี้ มีให้เลือกใช้ 4 แบบ คือ Unlimited 2.5GB ราคา 299 บาทต่อเดือน / Unlimited 4.5GB + Wifi ราคา 399 บาทต่อเดือน / Unlimited 9GB + Wifi ราคา 699 บาทต่อเดือน / Unlimited 12GB + Wifi ราคา 799 บาทต่อเดือน ซึ่งทั้งราคาและความจุในการใช้งานแฮปปี้ดีที่สุดในตลาด
"แฮปปี้ จึงมั่นใจอย่างยิ่งว่า จากผลสำรวจที่ได้ทำให้เราออกแบบโปรโมชั่นที่ตรงใจ ตรงกับพฤติกรรมความต้องการใช้งานของลูกค้าในกลุ่มพรีเพด ทำให้ลูกค้าได้รับผลประโยชน์อย่างเต็มที่ในราคาที่คุ้มที่สุดแน่นอน"นายสุภวัส กล่าว