นายศุภชัย บุญสิริ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ไฮเวย์ จำกัด ผู้ให้บริการสินเชื่อทะเบียนรถทุกประเภท ภายใต้ชื่อ “สมหวัง เงินสั่งได้" ในกลุ่มบมจ.ทิสโก้ไฟแนนเชียลกรุ๊ป (TISCO) เปิดเผยว่า สมหวัง เงินสั่งได้ เปิดตัว Line@ Somwang ยกระดับการให้บริการผ่านช่องทางดิจิทัล หวังเพิ่มความสะดวกสบายในการติดต่อสื่อสารระหว่างลูกค้ากับบริษัทให้ใกล้ชิดกันมากขึ้น รวมถึงนำเสนอข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สินเชื่อทะเบียนรถทุกประเภท สินเชื่อเช่าซื้อและผลิตภัณฑ์สินเชื่อรายย่อยต่าง ๆ ของกลุ่มทิสโก้ ส่งตรงถึงมือลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยลูกค้าสามารถเพิ่มช่องทางรับทราบข้อมูลผ่าน Line@ Somwangได้แล้วตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป
สำหรับการให้บริการผ่านช่องทาง Line@ Somwang จะเป็นการอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าและผู้ที่สนใจสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับการให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์สินเชื่อทะเบียนรถ แคมเปญพิเศษ และสามารถคำนวณวงเงินสินเชื่อและค่างวดในเบื้องต้น รวมถึงเป็นช่องทางในการรับข่าวสารกิจกรรม โปรโมชั่น ข้อเสนอแนะการทำงานของเจ้าหน้าที่ การให้ความรู้ทางการเงินต่างๆ เป็นต้น “เพื่อให้สอดคล้องกับพฤติกรรมของลูกค้าและตอบสนองความต้องการในยุคไลฟ์สไตล์ดิจิทัล เราจึงเพิ่มช่องทางการการสื่อสารกับลูกค้าผ่านLINE@ในรูปแบบของการสนทนา (Chat) ที่จะทำให้ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลกับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบได้ง่ายและเป็นกันเองมากขึ้น รวมถึงได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์" นายศุภชัย กล่าว
นายศุภชัย กล่าวเพิ่มเติมว่า ปัจจุบัน ช่องทางสาขาของสมหวังเงินสั่งได้ มีจำนวน 160 สาขา ในช่วงครึ่งปีแรก 2560 มีลูกค้าเข้ามาติดต่อขอสินเชื่อที่สาขาเป็นจำนวนกว่าสองหมื่นราย เพิ่มขึ้น 23% จากช่วงเดียวกันของปี 2559 โดยคิดเป็นยอดสินเชื่อใหม่ประมาณ 3,000ล้านบาท หรือเพิ่มขึ้น 35% จากช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว และเชื่อมั่นว่าช่องทาง Line@ Somwang จะช่วยอำนวยความสะดวกแก่ลูกค้า ช่วยให้บริษัทเข้าถึงลูกค้าได้ดีขึ้น และส่งผลต่อการเพิ่มปริมาณธุรกิจได้มากขึ้น
ปัจจุบันสมหวังฯ มีช่องทางการให้บริการในรูปแบบดิจิทัลผ่าน Facebook และ Website ขณะที่ช่องทาง Line จะเข้ามาเสริมการบริการให้มีความแข็งแกร่งมากขึ้น โดยแต่ละช่องทางจะมีการตรวจสอบข้อความจากลูกค้าในเวลาทำการ (เวลา 8.30-17.00น.)