บมจ.การบินไทย(THAI) ได้ยกเลิกเที่ยวบินทั้งขาเข้าและขาออกทวีปยุโรปช่วงวันที่ 16-17 เม.ย.นี้แล้วจำนวน 31 เที่ยวบิน เนื่องจากได้รับผลกระทบจากเหตุภูเขาไฟระเบิดที่ไอซ์แลนด์ ส่งผลให้มีจำนวนผู้โดยสารที่ตกค้างจากการสำรองที่นั่งทั้งเที่ยวไปและกลับทั้งสิ้น 11,097 คน
นายปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บมจ.การบินไทย(THAI) กล่าวว่า ขณะนี้ศูนย์ควบคุมการจราจรทางอากาศ(Eurocontrol) ยังคงประกาศปิดน่านฟ้าของประเทศต่างๆ ในยุโรปต่อเนื่องจากวานนี้ ซึ่งส่งผลให้ทุกสายการบินต้องระงับการบินผ่าน และขึ้นลง เพื่อความปลอดภัยในการทำการบิน ทั้งนี้จากการติดตามสถานการณ์ที่ได้รับแจ้งจากศูนย์ควบคุมการจราจรทางอากาศในทุกๆ 6 ชั่วโมง ซึ่งทำให้ไม่สามารถทราบล่วงหน้าได้อย่างแน่ชัดเกี่ยวกับการเปิดน่านฟ้าได้เมื่อไร
สำหรับเที่ยวบินของบริษัทฯ ที่ได้ประกาศยกเลิกเที่ยวบินทั้งขาเข้าและขาออกจำนวน 31 เที่ยวบินในเส้นทางต่างๆ โดยเที่ยวขาออกวันที่ 16 เม.ย.ได้แก่ เที่ยวบินที่ ทีจี 910 เส้นทาง กรุงเทพฯ-ลอนดอน, เที่ยวบินที่ ทีจี 930 เส้นทาง กรุงเทพฯ-ปารีส, เที่ยวบินที่ ทีจี 950 เส้นทาง กรุงเทพฯ-โคเปนเฮเกน, เที่ยวบินที่ ทีจี 954 เส้นทาง กรุงเทพฯ-ออสโล, เที่ยวบินที่ ทีจี 960 เส้นทาง กรุงเทพฯ-สตอกโฮล์ม ส่วนเที่ยวบินขาเข้า ได้แก่ เที่ยวบินที่ ทีจี 911 เส้นทาง ลอนดอน-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 931 เส้นทาง ปารีส-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 951 เส้นทาง โคเปนเฮเกน-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 955 เส้นทาง ออสโล-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 961 เส้นทาง สตอกโฮล์ม-กรุงเทพฯ
ส่วนเที่ยวบินขาออกวันที่ 17 เม.ย.ได้แก่ เที่ยวบินที่ ทีจี 910 เส้นทาง กรุงเทพฯ-ลอนดอน, เที่ยวบินที่ ทีจี 930 เส้นทาง กรุงเทพฯ-ปารีส, เที่ยวบินที่ ทีจี 950 เส้นทาง กรุงเทพฯ-โคเปนเฮเกน, เที่ยวบินที่ ทีจี 954 เส้นทาง กรุงเทพฯ-ออสโล, เที่ยวบินที่ ทีจี 960 เส้นทาง กรุงเทพฯ-สตอกโฮล์ม, เที่ยวบินที่ ทีจี 920 เส้นทาง กรุงเทพฯ-แฟรงก์เฟิร์ต, เที่ยวบินที่ ทีจี 970 เส้นทาง กรุงเทพฯ-ซูริค,เที่ยวบินที่ ทีจี 916 เส้นทาง กรุงเทพฯ-ลอนดอน, เที่ยวบินที่ ทีจี 922 เส้นทาง กรุงเทพฯ-แฟรงก์เฟิร์ต, เที่ยวบินที่ ทีจี 924 เส้นทาง กรุงเทพฯ-มิวนิค ส่วนเที่ยวบินขาเข้า ได้แก่ เที่ยวบินที่ ทีจี 911 เส้นทาง ลอนดอน-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 931 เส้นทาง ปารีส-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 951 เส้นทาง โคเปนเฮเกน-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 955 เส้นทาง ออสโล-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 961 เส้นทาง สตอกโฮล์ม-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 921 เส้นทาง แฟรงก์เฟิร์ต-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 971 เส้นทาง ซูริค-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 916 เส้นทาง ลอนดอน-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 923 เส้นทาง แฟรงก์เฟิร์ต-กรุงเทพฯ, เที่ยวบินที่ ทีจี 925 เส้นทาง มิวนิค—กรุงเทพฯ
อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ได้จัดเตรียมแผนการรองรับสถานการณ์ไว้แล้ว ซึ่งหากมีการประกาศเปิดน่านฟ้า บริษัทฯ จะทำการบินทันที และในส่วนของผู้โดยสารที่ได้สำรองที่นั่งไว้ในเที่ยวบินถูกยกเลิกขอให้ติดต่อมายัง THAI CONTACT CENTER หมายเลขโทรศัพท์ 02-356-1111 (ตลอด 24 ชั่วโมง) เพื่อทำการยืนยันการสำรองที่นั่งอีกครั้ง (Re-Booking) โดยบริษัทฯ จะจัดให้ผู้โดยสารได้เดินทางตามลำดับการสำรองที่นั่งในเที่ยวบินที่ถูกยกเลิกก่อนหน้านี้ ทั้งนี้การบินไทยอยู่ในระหว่างการพิจารณาจัดเที่ยวบินพิเศษในแต่ละเส้นทางที่สามารถดำเนินการได้ เพื่อให้บริการและอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารที่ตกค้างให้เพียงพอโดยเร็ว