สายการบินแอร์แคนาดา (Air Canada) ซึ่งเป็นสายการบินที่ใหญ่ที่สุดในแคนาดา เปิดเผยในวันอาทิตย์ (17 ส.ค.) ว่า บริษัทฯ ได้สั่งระงับแผนที่จะกลับมาให้บริการเที่ยวบินแบบจำกัดจำนวนในเย็นวันเดียวกัน หลังจากที่พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินยังคงไม่ปฏิบัติตามคำสั่งของรัฐบาลที่ให้กลับเข้าทำงาน
แอร์แคนาดาระบุว่า สหภาพพนักงานสาธารณะแห่งแคนาดา (CUPE) ได้ออกคำสั่งที่ไม่ชอบด้วยกฎหมาย ให้สมาชิกที่เป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน ไม่ทำตามคำสั่งของคณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งแคนาดา (CIRB) ที่ให้กลับไปทำงาน
อย่างไรก็ตาม แอร์แคนาดาให้ข้อมูลเพิ่มเติมว่าจะกลับมาให้บริการเที่ยวบินได้อีกครั้งในเย็นวันจันทร์ (18 ส.ค.)
ทั้งนี้ เที่ยวบินราว 240 เที่ยวบินที่กำหนดจะเริ่มให้บริการในช่วงบ่ายวันอาทิตย์ถูกยกเลิกไปแล้ว โดยปกติแล้ว แอร์แคนาดาและสายการบินลูกอย่างแอร์แคนาดา รูจ (Air Canada Rouge) ให้บริการเที่ยวบิน 700 เที่ยวบินต่อวัน
ในส่วนของรัฐบาลนั้น สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า แพตตี ฮัจดู รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการจ้างงานและครอบครัวของแคนาดา ได้ออกแถลงการณ์เมื่อวันเสาร์ว่า เธอได้ใช้อำนาจตามประมวลกฎหมายแรงงานแคนาดา เพื่อสั่งให้คณะกรรมการ CIRB เข้ามาทำหน้าที่เป็นอนุญาโตตุลาการในข้อพิพาทระหว่างแอร์แคนาดากับสหภาพ CUPE
แม้จะมีการเจรจากันมานานถึง 8 เดือนในประเด็นความขัดแย้งต่าง ๆ เช่น การขึ้นค่าตอบแทน ค่าเบี้ยเลี้ยงภาคพื้นดิน การปรับปรุงเงินบำนาญและสวัสดิการ รวมถึงการเพิ่มเวลาพักให้กับลูกเรือ แต่แอร์แคนาดาก็ยังไม่สามารถบรรลุข้อตกลงเบื้องต้นกับสหภาพ CUPE ได้
ปัจจุบันพนักงานต้อนรับได้รับค่าจ้างเฉพาะช่วงที่เครื่องบินเคลื่อนที่เท่านั้น ขณะที่ทางสหภาพเรียกร้องให้มีการจ่ายค่าตอบแทนสำหรับเวลาที่ทำงานบนพื้นดินระหว่างเที่ยวบิน รวมถึงการช่วยผู้โดยสารขึ้นเครื่อง