โอเพนเอไอ (OpenAI) บริษัทแม่ของ ChatGPT เตรียมเปิดสำนักงานแห่งแรกในประเทศอินเดีย ณ กรุงนิวเดลี ในช่วงปลายปีนี้ เพื่อเป็นการรุกคืบตลาดที่ใหญ่เป็นอันดับสองของบริษัทเมื่อพิจารณาจากฐานผู้ใช้งาน
ตามคำแถลงของบริษัทในวันนี้ (22 ส.ค.) โอเพนเอไอ ซึ่งได้รับการสนับสนุนจากไมโครซอฟท์ (Microsoft) ได้ดำเนินการจดทะเบียนจัดตั้งเป็นนิติบุคคลในอินเดียเป็นที่เรียบร้อย และได้เริ่มกระบวนการว่าจ้างบุคลากรในท้องถิ่นแล้ว
อนึ่ง อินเดียถือเป็นตลาดที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับ ChatGPT โดยในสัปดาห์นี้ บริษัทเพิ่งเปิดตัวแพ็กเกจบริการรายเดือนที่ถูกที่สุดในอัตรา 399 รูปี (ประมาณ 149 บาท) โดยมุ่งเป้าไปยังผู้ใช้อินเทอร์เน็ตเกือบหนึ่งพันล้านคนในประเทศที่มีประชากรมากที่สุดในโลก
อย่างไรก็ตาม โอเพนเอไอกำลังเผชิญกับความท้าทายทางกฎหมายในอินเดีย จากการที่บรรดาสำนักข่าวและสำนักพิมพ์ได้กล่าวหาว่าบริษัทนำเนื้อหาของตนไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต เพื่อประโยชน์ในการฝึกฝน ChatGPT ซึ่งทางบริษัทได้ปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว
"การเปิดสำนักงานแห่งแรกและสร้างทีมงานในท้องถิ่นนี้ นับเป็นก้าวแรกที่สำคัญในพันธกิจของเรา ที่จะทำให้ AI ขั้นสูงสามารถเข้าถึงได้ทั่วทั้งประเทศ ตลอดจนเพื่อสร้างสรรค์ AI สำหรับอินเดีย ด้วยความร่วมมือกับอินเดีย" แซม อัลท์แมน ซีอีโอของโอเพนเอไอ กล่าวในคำแถลง
อย่างไรก็ตาม บริษัทยังต้องเผชิญกับการแข่งขันอันหนักหน่วงในอินเดียจากคู่แข่งรายสำคัญอย่าง Gemini ของกูเกิล (Google) และเพอร์เพล็กซิตี (Perplexity) ซึ่งเป็นบริษัทสตาร์ตอัปด้าน AI โดยทั้งสองรายนี้ต่างได้เปิดตัวบริการที่ให้ผู้ใช้จำนวนมากในตลาดอินเดียสามารถเข้าถึงแพ็กเกจบริการขั้นสูงได้ฟรี
โอเพนเอไอได้เปิดเผยข้อมูลการตลาดฉบับใหม่ในวันนี้ ระบุว่า อินเดียเป็นประเทศที่มีจำนวนผู้ใช้งานในกลุ่มนักเรียนนักศึกษาบน ChatGPT มากที่สุด และจำนวนผู้ใช้งานรายสัปดาห์ในประเทศได้เพิ่มสูงขึ้นถึง 4 เท่าตัวในปีที่ผ่านมา