โกลด์แมน แซคส์ กรุ๊ป (Goldman Sachs Group) แจ้งพนักงานให้เตรียมรับมือกับการปรับลดพนักงานรอบใหม่ภายในปีนี้ ท่ามกลางความพยายามลดค่าใช้จ่ายในหลายหน่วยงาน พร้อมเดินหน้าประยุกต์ใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน
ตามบันทึกภายในที่ส่งถึงพนักงานเมื่อวันอังคาร (14 ต.ค.) โกลด์แมน แซคส์ระบุว่า จะจำกัดการเพิ่มจำนวนพนักงานจนถึงสิ้นปี และมีแผนปรับลดตำแหน่งงานบางส่วนทั่วทั้งองค์กร
อย่างไรก็ตาม เจนนิเฟอร์ ซุคคาเรลลี โฆษกของธนาคารระบุว่า ธนาคารยังคงคาดว่าจำนวนพนักงานรวมในช่วงสิ้นปีจะเพิ่มขึ้นจากปีก่อน โดย ณ สิ้นเดือนก.ย.ที่ผ่านมา ธนาคารมีพนักงาน 48,300 คน เพิ่มขึ้นราว 1,800 คนจากปลายปีที่แล้ว
นอกจากนี้ ในบันทึกดังกล่าว โกลด์แมน แซคส์ยังประกาศเปิดตัวกลยุทธ์ใหม่ภายใต้ชื่อ "OneGS 3.0" ซึ่งผู้บริหารระดับสูงย้ำว่า การนำ AI มาใช้งานจะช่วยยกระดับประสิทธิภาพและขับเคลื่อนการเติบโตในระยะยาวขององค์กร ตลอดจนมีแผนนำเทคโนโลยีดังกล่าวมาประยุกต์ใช้ในหลายกระบวนการ อาทิ การเปิดบัญชีลูกค้าใหม่ การปล่อยสินเชื่อ การรายงานข้อมูลต่อหน่วยงานกำกับดูแล และการบริหารจัดการซัพพลายเออร์
เดวิด โซโลมอน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร พร้อมด้วยจอห์น วอลดรอน ประธานธนาคาร และเดนิส โคลแมน ประธานเจ้าหน้าที่การเงิน ระบุในบันทึกว่า แม้เรายังอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการประเมินว่า ควรนำ AI มาใช้ในส่วนใดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด แต่สิ่งที่เห็นได้ชัดคือ เป้าหมายในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของธนาคารจะต้องปรับให้สอดคล้องกับผลลัพธ์และความก้าวหน้าที่เกิดจากเทคโนโลยี AI ซึ่งกำลังเปลี่ยนแปลงรูปแบบการดำเนินธุรกิจอย่างมาก
ผู้บริหารทั้งสามยังกล่าวเพิ่มเติมว่า เพื่อให้โกลด์แมน แซคส์ได้รับประโยชน์สูงสุดจากศักยภาพของ AI บริษัทจำเป็นต้องเพิ่มความคล่องตัวและความรวดเร็วในทุกมิติของการดำเนินงาน
ทั้งนี้ หุ้นของโกลด์แมน แซคส์ปรับตัวลงในวันอังคาร หลังรายงานผลประกอบการไตรมาส 3/2568 พบว่าค่าใช้จ่ายของธนาคารเพิ่มขึ้น แม้รายได้จากธุรกิจวาณิชธนกิจ (Investment Banking) จะขยายตัวเหนือคู่แข่งก็ตาม