ฟอร์เรสต์ หลี่ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของซี (Sea) เจ้าของแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซช้อปปี้ (Shopee) แสดงความเชื่อมั่นว่า บริษัทฯ มีศักยภาพเติบโตจนมีมูลค่าตลาดแตะระดับ 1 ล้านล้านดอลลาร์ หรือเพิ่มขึ้นราว 10 เท่าจากปัจจุบัน เมื่อใช้เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) เพื่อขับเคลื่อนการเติบโต
ตามบันทึกภายในที่ส่งถึงพนักงานเมื่อวันจันทร์ (20 ต.ค.) หลี่เปรียบเทียบ AI ว่ามีศักยภาพไม่ต่างจากยุคคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลและสมาร์ตโฟน ที่เปิดโอกาสให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าและบริการได้กว้างขวางยิ่งขึ้น พร้อมยอมรับว่า การดึงศักยภาพของ AI มาใช้เพื่อสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับบริษัทจะไม่ใช่เรื่องง่าย
หลี่เปิดเผยว่า ความสำเร็จจะเกิดขึ้นเมื่อตัดสินใจอย่างถูกต้อง ดำเนินการอย่างยอดเยี่ยม รักษาวินัย และแข่งขันอย่างต่อเนื่อง พร้อมเสริมว่า การเปลี่ยนผ่านทางเทคโนโลยีเช่นนี้ ทำให้มีโอกาสก้าวสู่การเป็นบริษัทที่มีมูลค่าตลาดระดับ 1 ล้านล้านดอลลาร์ได้
รายงานระบุว่า หลี่มีท่าทีเชิงบวกมากกว่าปีก่อนหน้า ซึ่งเขาเคยเตือนถึงความท้าทายในการเปลี่ยนผ่านสู่ยุค AI โดยตลอดปีที่ผ่านมา ซีได้เดินหน้าลงทุนในเทคโนโลยีนี้มากขึ้น โดยนำ AI มาใช้ในกระบวนการทำงานประจำวัน ทั้งในด้านบริการลูกค้าและธุรกิจเกม
นอกจากนี้ หลี่ยังกล่าวถึงราคาหุ้นของบริษัทฯ และยืนยันว่า ซีมีฐานะการเงินมั่นคงกว่าที่ผ่านมา และไม่จำเป็นต้องพึ่งพาเงินทุนจากภายนอกเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตอีกต่อไป อย่างไรก็ดี หลี่ไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเกี่ยวกับแผนการพัฒนา AI ในอนาคต หรือแนวทางรับมือกับการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงขึ้น
ปัจจุบัน ซียังคงเผชิญแรงกดดันจากคู่แข่งรายใหญ่ทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็นติ๊กต๊อก ช้อป (TikTok Shop) ลาซาด้า (Lazada) รวมถึงผู้เล่นหน้าใหม่อย่างชีอิน (Shein) และเทมู (Temu) ที่รุกตลาดเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างหนัก
นอกจากฐานตลาดในภูมิภาคอาเซียนแล้ว ซียังเดินหน้าขยาย Shopee สู่ตลาดบราซิล พร้อมต่อยอดธุรกิจด้านการเงินดิจิทัลและโลจิสติกส์ เพื่อเสริมศักยภาพการเติบโตและสร้างความเชื่อมั่นให้กับนักลงทุนในระยะยาว