รัฐบาลอินเดียประกาศมาตรการทางกฎหมายควบคุมราคาตั๋วเครื่องบิน หลังสายการบินอินดิโก (IndiGo) ซึ่งเป็นสายการบินใหญ่ที่สุดของประเทศ ยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมาก ซึ่งส่งผลให้ราคาตั๋วปรับสูงขึ้น
กระทรวงการบินพลเรือนของรัฐบาลกลางออกคำสั่งไปยังสายการบินทุกแห่งให้ยึดตามเพดานค่าโดยสารที่กำหนดอย่างเคร่งครัด เพื่อปกป้องผู้โดยสารจากการกำหนดราคาที่ไม่เหมาะสม
กระทรวงฯ ระบุว่าจะติดตามระดับค่าโดยสารอย่างใกล้ชิดผ่านข้อมูลเรียลไทม์ และประสานงานกับสายการบินและแพลตฟอร์มท่องเที่ยวออนไลน์อย่างต่อเนื่อง พร้อมสั่งให้อินดิโกเร่งดำเนินการคืนเงินให้ผู้โดยสารโดยไม่ล่าช้า
สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า สาเหตุของวิกฤติครั้งนี้มาจากการที่อินดิโกไม่ได้เตรียมรับมือก่อนถึงกำหนดวันที่ 1 พ.ย. สำหรับการบังคับใช้กฎความปลอดภัยการบินใหม่ที่เข้มงวดขึ้นเกี่ยวกับการบินกลางคืนและเวลาพักประจำสัปดาห์ของนักบิน ซึ่งส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อตารางบินตลอดสัปดาห์นี้
ทั้งนี้ รัฐบาลอินเดียได้สั่งสอบสวนการบริหารจัดการที่ผิดพลาดของอินดิโก พร้อมตั้งคณะกรรมการขึ้นเพื่อหาข้อสรุปเกี่ยวกับความรับผิดชอบต่อเหตุขัดข้องครั้งนี้