สตาร์บัคส์ (Starbucks) ปรับลดตำแหน่งงานในสำนักงานที่กรุงลอนดอนและฮ่องกง เพื่อรองรับแผนปรับโครงสร้างองค์กร ซึ่งมุ่งเพิ่มบทบาทของผู้ได้รับสิทธิ์ดำเนินธุรกิจ (Licensee) ในการบริหารกิจการในต่างประเทศ
สำนักข่าวบลูมเบิร์กรายงานเมื่อวันศุกร์ (19 มิ.ย.) ว่า การปรับลดพนักงานครั้งนี้ครอบคลุมตำแหน่งงานประมาณ 120 ตำแหน่งในสำนักงานที่กรุงลอนดอน ซึ่งเป็นศูนย์กลางการดำเนินงานในภูมิภาคยุโรป ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ขณะที่สำนักงานในฮ่องกงซึ่งดูแลตลาดเอเชีย-แปซิฟิกนอกจีนและญี่ปุ่น ถูกลดตำแหน่งงานราว 60 ตำแหน่ง หรือคิดเป็นประมาณ 20% ของพนักงานทั้งหมด
สตาร์บัคส์กำลังเดินหน้าปรับโครงสร้างองค์กรเพื่อลดต้นทุนและลดลำดับชั้นการบริหารที่ทำหน้าที่ประสานงานระหว่างภูมิภาคต่าง ๆ โดยก่อนหน้านี้ในเดือนพ.ค. บริษัทได้ประกาศปลดพนักงานในสหรัฐฯ เพิ่มเติม และเริ่มทบทวนโครงสร้างทีมงานฝ่ายบริหารในต่างประเทศ
ภายใต้แนวทางใหม่ บริษัทจะลดการบริหารร้านค้าด้วยตนเองในหลายประเทศนอกทวีปอเมริกาเหนือ และให้อำนาจผู้ได้รับสิทธิ์ดำเนินธุรกิจในแต่ละประเทศรับผิดชอบการดำเนินงานประจำวันและการตัดสินใจทางธุรกิจมากขึ้น
หน้าที่บางส่วนที่เคยดำเนินการโดยทีมงานในลอนดอนและฮ่องกง จะถูกโอนไปยังผู้ได้รับสิทธิ์ดำเนินธุรกิจ หรือย้ายไปอยู่ภายใต้ทีมงานระดับโลกในเมืองซีแอตเทิล ซึ่งให้การสนับสนุนหลายภูมิภาคพร้อมกัน
การปรับโครงสร้างดังกล่าวเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามฟื้นฟูผลการดำเนินงาน หลังจากยอดขายเผชิญภาวะชะลอตัวต่อเนื่องในช่วงที่ผ่านมา โดยตลอดปีที่ผ่านมา สตาร์บัคส์ได้ออกสินค้าใหม่ ปรับกลยุทธ์การตลาด และดำเนินโครงการปรับปรุงสาขา
บริษัทเคยเปิดเผยเป้าหมายที่จะเพิ่มจำนวนสาขาในต่างประเทศเป็น 2 เท่า สู่ราว 40,000 แห่ง โดยการขยายธุรกิจส่วนใหญ่ในอนาคตจะดำเนินการผ่านพันธมิตรผู้ได้รับสิทธิ์ดำเนินธุรกิจ
ขณะเดียวกัน สตาร์บัคส์ยังอยู่ระหว่างทบทวนพอร์ตธุรกิจในต่างประเทศ โดยเมื่อปีที่แล้วได้จัดตั้งบริษัทร่วมทุนสำหรับธุรกิจในจีน และกำลังพิจารณาทางเลือกต่าง ๆ สำหรับธุรกิจในญี่ปุ่นด้วย
แม้จะอยู่ระหว่างการปรับโครงสร้างองค์กร แต่ยอดขายสาขาเดิมในตลาดต่างประเทศยังเพิ่มขึ้น 3% ในช่วง 3 เดือนที่สิ้นสุดวันที่ 29 มี.ค. ซึ่งนับเป็นการเติบโตติดต่อกันเป็นไตรมาสที่ 3
หุ้นสตาร์บัคส์ปิดการซื้อขายที่ 100.65 ดอลลาร์สหรัฐเมื่อวันพฤหัสบดี (18 มิ.ย.) และปรับตัวขึ้นแล้วประมาณ 20% นับตั้งแต่ต้นปีนี้