หอการค้าและอุตสาหกรรมเกาหลี (KCCI) เผยผลสำรวจวันนี้ (28 ม.ค.) พบว่า พนักงานเกาหลีใต้ลดชั่วโมงทำงานเฉลี่ยลงได้ 17.8% โดยใช้แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์รู้สร้าง (Generative AI) ซึ่งผู้ตอบแบบสำรวจเกินครึ่งระบุว่าใช้เครื่องมือนี้ในงานประจำวัน
ผลสำรวจพนักงาน 3,000 คน อายุ 20 ปีขึ้นไป พบว่าเครื่องมือ Generative AI ช่วยให้พนักงานลดเวลาทำงานลงได้เฉลี่ย 8.4 ชั่วโมงต่อสัปดาห์
ผู้ตอบแบบสอบถาม 56% ระบุว่าใช้เครื่องมือ AI ในงานประจำวัน โดยพนักงานในอุตสาหกรรมสารสนเทศและโทรคมนาคมใช้กันมากที่สุดที่ 77.6%
ผลสำรวจยังระบุว่า พนักงานในบริษัทใหญ่ (พนักงาน 300 คนขึ้นไป) ใช้เครื่องมือ AI ถึง 66.5% สูงกว่าพนักงานในธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ซึ่งอยู่ที่ 52.7%
ผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่ระบุว่าใช้ AI เพื่อร่างหรือสรุปเอกสารเป็นหลัก
ขณะเดียวกัน กลุ่มที่ไม่ใช้ AI ให้เหตุผลว่าเครื่องมือนี้มีประสิทธิภาพการทำงานต่ำ ส่วนพนักงานบริษัทใหญ่ชี้ว่า กฎความปลอดภัยขององค์กรเป็นอุปสรรคสำคัญที่ทำให้ใช้ AI ไม่ได้
อี ชาง-กึน ศาสตราจารย์จากวิทยาลัยนโยบายสาธารณะและการจัดการแห่งสถาบันพัฒนาเกาหลี (KDI School of Public Policy and Management) กล่าวในรายงานว่า "หากบริษัทต้องการเพิ่มผลิตภาพด้วยแพลตฟอร์ม Generative AI ก็ไม่ควรลงทุนเพียงแค่ฮาร์ดแวร์กับซอฟต์แวร์เท่านั้น แต่ต้องเน้นเสริมทักษะพนักงานควบคู่ไปด้วย"