บริษัท Zoom Video Communications Inc ซึ่งเป็นผู้ให้บริการวิดีโอคอนเฟอเรนซ์ แถลงว่า ทางบริษัทสามารถกลับมาให้บริการต่อผู้ใช้ส่วนใหญ่ในสหรัฐแล้ว หลังจากที่เกิดปัญหาขัดข้องชั่วคราวจนทำให้ผู้ใช้บริการจำนวนมากไม่สามารถเข้าสู่ระบบ
ทั้งนี้ Downdetector.com รายงานว่า ณ เวลาเที่ยงวันนี้ตามเวลาสหรัฐ มีผู้แจ้งปัญหาการใช้งาน Zoom จำนวนมากกว่า 3,000 ครั้ง โดยลดลงจากจำนวนเกือบ 17,000 ครั้งที่มีการรายงานไม่กี่ชั่วโมงก่อนหน้านี้
ราคาหุ้น Zoom ดิ่งลงกว่า 5% ในช่วงเช้าวันนี้ หลังผู้ใช้บริการจำนวนมากประสบปัญหาไม่สามารถเข้าสู่ระบบ
อย่างไรก็ดี ราคาหุ้น Zoom พุ่งขึ้นถึง 4 เท่าจากต้นปีนี้ และทะยานขึ้นมากกว่า 8 เท่านับตั้งแต่ทำการเสนอขายหุ้นต่อประชาชนทั่วไปเป็นครั้งแรก (IPO) ในปีที่แล้ว ขณะที่การแพร่ระบาดของไวรัสโควิด-19 ทำให้ประชาชนจำนวนมากอยู่แต่ในบ้าน และหันมาใช้บริการ Zoom สำหรับการศึกษา การทำงาน และการติดต่อกับคนอื่นๆ
ตัวเลขล่าสุดแสดงว่า Zoom มีจำนวนผู้ใช้บริการต่อวันมากถึง 300 ล้านรายในเดือนเม.ย.