เคดีดีไอ คอร์ป (KDDI Corp) บริษัทโทรคมนาคมยักษ์ใหญ่ของญี่ปุ่น และผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายใหญ่อันดับ 2 ของญี่ปุ่น เปิดเผยว่า เครือข่ายโทรคมนาคมทั้งหมดสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติแล้ว หลังเกิดระบบล่มทั่วประเทศ
แถลงการณ์ระบุว่า บริการโทรคมนาคมสำหรับทั้งลูกค้าภาคธุรกิจและลูกค้ารายย่อยสามารถกลับมาดำเนินการได้ตามปกติแล้ว ณ เวลา 15.36 น. ตามเวลาท้องถิ่น
สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า KDDI ประสบปัญหาระบบล่มขณะทำการซ่อมบำรุงเมื่อวันเสาร์ที่ 2 ก.ค. ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้โทรศัพท์มือถือจำนวน 39.15 ล้านราย รวมทั้งระบบธนาคาร, การจัดส่งพัสดุ และรถยนต์ที่มีการเชื่อมต่อกับระบบเครือข่าย
นายมาโกโตะ ทากาฮาชิ ประธานบริษัท KDDI เปิดการแถลงข่าวเมื่อวันอาทิตย์ (3 ก.ค.) โดยได้กล่าวขอโทษต่อปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งถือเป็นเหตุการณ์ระบบขัดข้องครั้งรุนแรงที่สุดของทางบริษัท และ KDDI กำลังพิจารณาจ่ายเงินชดเชยเยียวยาให้แก่ผู้ใช้บริการทั้งภาคธุรกิจและลูกค้ารายย่อย