จอห์น ลี ผู้บริหารสูงสุดของเขตบริหารพิเศษฮ่องกง กล่าวย้ำถึงความสำคัญของการต้อนรับนักท่องเที่ยวทุกประเภท ไม่ว่าจะมีกำลังซื้อมากน้อยเพียงใด พร้อมผลักดันให้หน่วยงานใช้เทคโนโลยีและเก็บข้อมูลเพื่อเข้าใจพฤติกรรมนักท่องเที่ยว
ลีเปิดเผยว่า ฮ่องกงมีผู้มาเยือนราว 1.1 ล้านคนในช่วงวันหยุดแรงงาน 5 วัน เพิ่มขึ้น 22% เมื่อเทียบรายปี โดยฮ่องกงจำเป็นต้องรักษาภาพลักษณ์ของฮ่องกงให้เป็นจุดหมายปลายทางที่เปิดกว้างสำหรับทุกคน ซึ่งการทำให้นักท่องเที่ยวกลุ่มใดก็ตามรู้สึกไม่เป็นที่ต้อนรับจะส่งผลเสียต่อภาพลักษณ์ของฮ่องกงในฐานะเมืองท่องเที่ยว
นอกจากนี้ ลีย้ำว่า ฮ่องกงต้องมองภาพรวมของอุตสาหกรรมท่องเที่ยว ซึ่งมีทั้งนักเดินทางระดับไฮเอนด์และนักเดินทางที่ไม่ใช่ระดับไฮเอนด์ เพื่อให้นักท่องเที่ยวทุกคนได้รับประสบการณ์ที่น่าประทับใจในฮ่องกง
ทั้งนี้ ถ้อยแถลงดังกล่าวมีขึ้นหลังจากมีรายงานเกี่ยวกับทัวร์ราคาประหยัดจากจีนแผ่นดินใหญ่ที่มีราคาเพียง 68 หยวน (ประมาณ 300 บาท) ซึ่งสร้างความกังวลว่า การใช้จ่ายที่น้อยเช่นนี้จะช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจฮ่องกงได้หรือไม่