ลักกิ้น คอฟฟี่ (Luckin Coffee) แบรนด์กาแฟยักษ์ใหญ่จากจีน ได้รุกตลาดสหรัฐฯ ด้วยการเปิดร้าน 2 สาขาแรกในนครนิวยอร์ก เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา (30 มิ.ย.)
รายงานระบุว่า สาขาแรกซึ่งตั้งอยู่ที่ถนน 6 ย่านแมนฮัตตัน เนืองแน่นไปด้วยลูกค้าที่มาทดลองเครื่องดื่มในราคาเพียง 1.99 ดอลลาร์ ผ่านโปรโมชันในแอปพลิเคชันของบริษัท ขณะที่อีกสาขาเปิดในย่านอีสต์วิลเลจ โดยก่อนหน้านี้ ลักกิ้นได้จัดกิจกรรมทดลองชิมและแจกของรางวัล เพื่อเรียกกระแสในกลุ่มผู้บริโภคชาวอเมริกัน
การเปิดตัวในนิวยอร์กครั้งนี้ ถูกมองว่าเป็นก้าวสำคัญของลักกิ้นในการท้าชนสตาร์บัคส์ (Starbucks) ถึงถิ่น หลังจากเคยแย่งส่วนแบ่งตลาดและแซงหน้าคู่แข่งรายนี้ในจีนได้สำเร็จ ขณะที่สตาร์บัคส์ในสหรัฐฯ กำลังเผชิญยอดขายชะลอตัว และเร่งปรับกลยุทธ์ด้วยการเพิ่มพนักงาน รวมถึงย่นระยะเวลาการให้บริการ
ลักกิ้นชูจุดขายด้วยระบบสั่งล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชัน ระบบสะสมแต้ม และสิทธิ์ลุ้นรับกาแฟฟรีตลอดปี หวังเจาะกลุ่มลูกค้ารุ่นใหม่ในตลาดสหรัฐฯ
แม้ในอดีต ลักกิ้นเคยเผชิญวิกฤตอื้อฉาวด้านบัญชีจนถูกถอดออกจากตลาดหุ้น Nasdaq ในปี 2563 แต่หลังเปลี่ยนทีมผู้บริหาร บริษัทก็ฟื้นตัวอย่างรวดเร็ว และกลายเป็นเชนกาแฟที่มีสาขามากที่สุดในจีน แซงหน้าสตาร์บัคส์ได้สำเร็จในปี 2566
ปัจจุบัน ลักกิ้นมีร้านมากกว่า 24,000 แห่งทั่วโลก และยังเดินหน้าขยายตลาดอย่างต่อเนื่อง