บริษัท เซเว่น-อีเลฟเว่น ประเทศญี่ปุ่น (Seven-Eleven Japan Co.) เริ่มทดลองนำหุ่นยนต์มาช่วยทำงานในร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven สาขาหนึ่งในกรุงโตเกียว เมื่อวันอังคาร (8 ก.ย.) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของความพยายามในการนำระบบอัตโนมัติมาใช้เพื่อแก้ปัญหาขาดแคลนแรงงานในญี่ปุ่น
สำนักข่าวเกียวโดรายงานว่า หุ่นยนต์ตัวหนึ่งจะทำหน้าที่เติมสินค้า เช่น เครื่องดื่มบรรจุขวดและเครื่องดื่มแอลกอฮอล์กระป๋อง ส่วนหุ่นยนต์ตัวอื่น ๆ จะทำความสะอาดพื้นและเช็ดกระจกหน้าต่างร้าน
ความเคลื่อนไหวดังกล่าวมีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือผู้ประกอบการร้านค้าที่กำลังประสบปัญหาขาดแคลนแรงงานและต้นทุนค่าแรงที่สูงขึ้น โดยรายงานข่าวระบุว่า ร้านดังกล่าวยังได้นำระบบหน้าจอมาใช้ให้บริการลูกค้าจากระยะไกล เพื่อลดภาระงานของพนักงานแคชเชียร์ในช่วงกะกลางคืนอีกด้วย
ในขณะเดียวกัน นอกจากหุ่นยนต์ทำงานในร้านแล้ว บริษัทเซเว่น-อีเลฟเว่นยังได้เริ่มทดลองใช้หุ่นยนต์ส่งสินค้าเพื่อนำสินค้าจากร้านไปส่งยังบ้านของลูกค้าด้วยเช่นกัน