สายการบินอะแลสกาแอร์ไลน์ (Alaska Airlines) ประกาศระงับเที่ยวบินทั้งหมดที่สนามบินทุกแห่งของสหรัฐฯ ในช่วงเย็นวันพฤหัสบดีตามเวลาท้องถิ่น (23 ต.ค.) เนื่องจากระบบเทคโนโลยีขัดข้องได้ส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงานของสายการบิน
"อะแลสกาแอร์ไลน์ประสบปัญหาระบบไอทีขัดข้องซึ่งส่งผลกระทบต่อการปฏิบัติงาน เราได้สั่งระงับการบินชั่วคราว เราขออภัยในความไม่สะดวก" อะแลสกาแอร์ไลน์ระบุในแถลงการณ์ที่เผยแพร่บนโซเชียลมีเดีย
ด้านสำนักงานบริหารการบินแห่งชาติของสหรัฐฯ (FAA) แถลงว่า FAA ได้ขอให้อะแลสกาแอร์ไลน์ระงับการบินเป็นเวลากว่าสองชั่วโมง ซึ่งมีผลบังคับใช้กับฮอไรซอนแอร์ (Horizon Air) ซึ่งเป็นเป็นสายการบินในเครือด้วย
ทั้งนี้ อะแลสกาแอร์ไลน์ได้ตอบกลับลูกค้าบนโซเชียลมีเดียที่โพสต์ความแสดงความกังวลและคำร้องเรียน โดยผู้ใช้ X รายหนึ่งถามว่าแอปพลิเคชันของสายการบินมีปัญหาหรือไม่ ซึ่งทางสายการบินตอบกลับว่า "พอดีว่าเกิดข้อผิดพลาดขึ้นกับระบบของเรา แต่ทีมไอทีกำลังดำเนินการแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด" และยังได้ตอบกลับในลักษณะเดียวกันกับผู้ที่สอบถามเกี่ยวกับปัญหาการจองตั๋วบนเว็บไซต์ของสายการบิน