นายทอม ฟรีเดน ผู้อำนวยการ CDC กล่าวว่า "เรารู้สึกวิตกอย่างมาก" และเสริมว่า เจ้าหน้าที่ดังกล่าวมีการสัมผัสใน "หลายโอกาส" กับนายโธมัส เอริค ดันแคน ชายผู้ติดเชื้อไวรัสอีโบลารายแรกของสหรัฐ ซึ่งเสียชีวิตไปเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว
ผอ.CDC เปิดเผยว่า "เราไม่รู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในการดูแลผู้ป่วย ซึ่งเป็นผู้ป่วยรายแรกในดัลลัส แต่ในช่วงหนึ่ง มีการละเมิดหลักปฏิบัติตามระเบียบ และนำไปสู่การกรณีการติดเชื้อนี้" สำนักข่าวซินหัวรายงาน