หน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องของจีนได้ตัดสินใจยื่นคำร้องเพื่อตรวจสอบเฟดเอ็กซ์ ในข้อหาละเมิดสิทธิตามกฎหมายและผลประโยชน์ของลูกค้าชาวจีน
เฟดเอ็กซ์ ได้ก่อความผิดพลาดในการส่งพัสดุด่วนไปยังที่อยู่ปลายทางในจีน ซึ่งสร้างความเสียหายอย่างมากให้กับสิทธิตามกฎหมายและผลประโยชน์ของลูกค้า รวมถึงเป็นการละเมิดกฎหมายและกฎระเบียบข้อบังคับของอุตสาหกรรมการส่งพัสดุด่วนในจีน
สื่อต่างประเทศหลายแห่งรายงานว่า พัสดุทั้งสองชิ้นที่ต้องจัดส่งจากกรุงโตเกียวไปยังสำนักงานของหัวเว่ยในจีนเมื่อวันที่ 24 พ.ค.ที่ผ่านมา กลับถูกส่งไปยังสำนักใหญ่ของเฟดเอ็กซ์ในเมืองเมมฟิส รัฐเทนเนสซีของสหรัฐ ซึ่งหลักฐานการดำเนินการดังกล่าวจะต้องอยู่ในบันทึกการติดตามการจัดส่งพัสดุของเฟดเอ็กซ์ ขณะที่หัวเว่ยระบุว่า ทางบริษัทไม่ได้รับการชี้แจงที่เพียงพอจากเฟดเอ็กซ์
เฟดเอ็กซ์ระบุว่า การจัดส่งพัสดุผิดพลาดอาจเกิดขึ้นได้ เมื่อมีการจัดส่งพัสดุ 15 ล้านชิ้นต่อวัน และย้ำว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเป็นเรื่องของความผิดพลาดในการขนส่ง และไม่มีบุคคลที่สามภายนอกเข้ามาเกี่ยวข้อง