บริษัทแอร์บัส ซึ่งเป็นผู้ผลิตเครื่องบินรายใหญ่ของฝรั่งเศส ประกาศส่งทีมผู้เชี่ยวชาญเดินทางมายังญี่ปุ่นเพื่อให้ความช่วยเหลือทางด้านเทคนิคในการสอบสวนหาสาเหตุการเกิดเพลิงไหม้เครื่องบินแอร์บัส A350-900 ของสายการบินเจแปน แอร์ไลน์ (JAL) หลังเกิดการเฉี่ยวชนกับเครื่องบินของหน่วยยามฝั่งญี่ปุ่นที่ท่าอากาศยานฮาเนดะของกรุงโตเกียวในวันนี้
แอร์บัสแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และระบุว่าบริษัทพร้อมให้ความร่วมมือกับทุกฝ่ายในการสอบสวนเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
ผู้โดยสารทั้ง 367 รายและพนักงาน 12 รายสามารถออกจากเครื่องบินสายการบิน JAL ได้อย่างปลอดภัย
อย่างไรก็ดี เจ้าหน้าที่ 5 จาก 6 รายบนเครื่องบินของหน่วยยามฝั่งญี่ปุ่น ซึ่งเครื่องบิน JAL เฉี่ยวชนขณะลงจอดที่รันเวย์ ได้เสียชีวิตจากเหตุการณ์ดังกล่าว
ทั้งนี้ ขณะเกิดเหตุ เครื่องบินของหน่วยยามฝั่งญี่ปุ่นกำลังบินขึ้นจากท่าอากาศยานฮาเนดะไปยังท่าอากาศยานนิอิกาตะทางตะวันตกของญี่ปุ่นเพื่อมอบสิ่งของบรรเทาทุกข์แก่ผู้ประสบภัยแผ่นดินไหววานนี้
เครื่องบินของ JAL ได้บินขึ้นจากท่าอากาศยานซัปโปโรของเกาะฮอกไกโดเมื่อเวลา 16.00 น.ตามเวลาท้องถิ่น หรือ 14.00 น.ตามเวลาไทย ก่อนลงจอดที่ท่าอากาศยานฮาเนดะเมื่อเวลา 17.40 น. หรือ 15.40 น.ตามเวลาไทย