ผลสำรวจความคิดเห็นของมอร์นิง คอนเซาต์ (Morning Consult) เปิดเผยว่า ชื่อเสียงของโบอิ้ง (Boeing) กำลังตกต่ำอย่างมากในเดือนนี้ โดยคะแนนความไว้วางใจสุทธิในกลุ่มผู้ใหญ่ในสหรัฐลดลงถึง 12%
คะแนนความไว้วางใจสุทธิที่ว่านี้คำนวณโดยนำจำนวนผู้ที่เชื่อใจในแบรนด์มาลบจำนวนผู้ที่บอกว่าไม่ไว้วางใจออก โดยเป็นผลการสำรวจความคิดเห็นระหว่างเดือนธ.ค. 2566 ถึงม.ค. 2567 และมีผู้ตอบแบบสำรวจเกือบ 170,000 ราย
โจอันนา ปิอาเซนซา หัวหน้าฝ่ายวิเคราะห์ข้อมูลภาคอุตสาหกรรมของมอร์นิง คอนเซาต์ เปิดเผยว่า ความไว้วางใจสุทธิยังลดลงในกลุ่มผู้ที่เดินทางบ่อยและนักเดินทางเพื่อธุรกิจ
สำนักข่าวซีเอ็นบีซีรายงานว่า ความเชื่อมั่นที่ลดลงนี้เกิดขึ้นหลังเกิดเหตุการณ์แผงประตูหลุดออก ทำให้เครื่องบินโบอิ้ง 737 MAX 9 ของสายการบินอลาสกาแอร์ไลน์ (Alaska Airlines) ต้องลงจอดฉุกเฉินเมื่อวันที่ 5 ม.ค.
มอร์นิง คอนเซาต์ ระบุในรายงานว่า "ที่น่าสังเกตคือ ผลกระทบด้านลบเช่นเดียวกันนี้ไม่ได้เกิดขึ้นกับสายการบินอลาสกาแอร์ไลน์ หรือยูไนเต็ด" เมื่อเทียบกับโบอิ้งที่คนเชื่อมั่นลดลงมาก