เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล สร้างชื่อบนเวทีด้านทรัพยากรมนุษย์ คว้า 2 รางวัลอันทรงคุณค่า จากสมาคมการจัดการงานบุคคลแห่งประเทศไทย (PMAT) ในงาน "HR Day 2025 - PMAT 60th International HR Conference" เมื่อวันที่ 12 พฤศจิกายน 2568 ได้แก่
- รางวัลผู้นำผู้ขับเคลื่อนด้วยหัวใจนักทรัพยากรมนุษย์ (Leader as HR Professional Award) มอบแก่ นายอัฐ ทองแตง ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล
- รางวัลนักทรัพยากรมนุษย์องค์กรเอกชนดีเด่น (Private Sector HR Professional Award) มอบแก่ นางสุภาพร บัญชาจารุรัตน์ ผู้อำนวยการสายทรัพยากรบุคคล เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล
ความสำเร็จนี้ตอกย้ำพันธกิจ "การไม่หยุดพัฒนา" และบทบาทของเครือโรงพยาบาล พญาไท-เปาโล ในฐานะ องค์กรนวัตกรรม ที่ยึด "คน" เป็นศูนย์กลางของการยกระดับคุณภาพบริการสุขภาพอย่างยั่งยืน
มุมมองจากเวที PMAT: จาก "ล็อคเกอร์รูม" สู่วัฒนธรรมทีมงานที่พูดภาษาเดียวกันในช่วงเสวนาหัวข้อ "ล็อคเกอร์รูม ไม่ได้เป็นแค่ห้องเปลี่ยนเสื้อผ้า แต่คือพื้นที่ที่สะท้อนวัฒนธรรม ทีมเวิร์ก และภาวะผู้นำได้ชัดที่สุด" นายอัฐ ทองแตง ร่วมนำเสนอมุมมองกับผู้นำจากต่างอุตสาหกรรม โดยชี้ว่า "การบริหารคนในธุรกิจบริการไม่ใช่แค่เรื่องของ Team Building แต่ต้องยกระดับความสัมพันธ์ในองค์กรให้สื่อสารและเข้าใจกันได้แบบพูดภาษาเดียวกัน"
ก่อนจบเซสชัน วิทยากรทั้งสามทิ้งท้ายร่วมกันว่า "การให้ฟีดแบ็ก" ไม่ใช่แค่เทคนิคของหัวหน้า แต่ควรเป็น วัฒนธรรมของทั้งองค์กรการกล้าพูด กล้าฟัง ด้วยความหวังดี จะทำให้ทีมพัฒนาจริง ความเห็นต่างที่จริงใจช่วยให้เรา เข้าใจกันลึกขึ้น และ สัมพันธ์แน่นแฟ้นขึ้น ซึ่งคือฐานสำคัญของคุณภาพบริการสุขภาพที่ผู้ป่วยสัมผัสได้จริง ซึ่งแนวคิดนี้ตอกย้ำทิศทางการบริหารคนของเครือโรงพยาบาลฯ ที่เชื่อมโยง "หัวใจวัฒนธรรมระบบ" เข้าด้วยกัน
สองรางวัล สองสัญลักษณ์: "ผู้นำที่ขับเคลื่อนด้วยหัวใจ" + "มืออาชีพด้าน HR ภาคเอกชน"
- Leader as HR Professional Award เชิดชูบทบาทผู้นำที่สร้างผลลัพธ์ผ่าน "คน" ด้วยความไว้วางใจ ความเข้าใจ และระบบงานที่รองรับการเติบโต
- Private Sector HR Professional Award สะท้อนมาตรฐาน HR ภาคเอกชนที่ยกระดับทั้งนโยบาย ระบบ และวัฒนธรรมสู่ผลลัพธ์ที่ยั่งยืน
สองรางวัลนี้จึงมิใช่เพียงเครื่องหมายแห่งความสำเร็จเชิงบุคคล แต่คือ ผลรวมของทีมเวิร์ก วัฒนธรรม และระบบงาน HR ที่ถูกหลอมรวมอย่างเป็นรูปธรรม
จากรางวัลปีที่ผ่านมาสู่ความต่อเนื่องของมาตรฐาน
เมื่อต้นปี 2568 เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโลได้รับ "People Management Award of Thailand 2024" ระดับ Gold และ "Special Award - Well-being Organization" จาก PMAT โดยมีโครงการ Healthy Together และการร่วมมือกับ Oregon Health & Science University (OHSU) ในแบบประเมินพฤติกรรมสุขภาวะ Let's Get Healthy! (LGH) เป็นหมุดหมายสำคัญของการดูแลบุคลากรแบบองค์รวมตั้งแต่ป้องกันโรคไปจนถึงการสร้างสมดุลชีวิตและการทำงานอย่างยั่งยืน ซึ่งกลายเป็นฐานคิดที่ขยายผลมาถึงวันนี้บนเวที PMAT 2025 ได้อย่างชัดเจน
องค์กรยึดหลัก "หัวใจ-ระบบ-ข้อมูล" ทำงานควบคู่กัน ได้แก่
- One Language: กระบวนการสื่อสารที่ชัด ตรงกัน เข้าใจได้ทั้งองค์กร
- Psychological Safety: พื้นที่ปลอดภัยให้ กล้าพูด-กล้าฟัง-กล้าลอง-กล้ายอมรับ เพื่อการปรับปรุงจริง
- Data-Driven HR: ใช้ข้อมูลจริงออกแบบสวัสดิการ การเรียนรู้ และเส้นทางเติบโต
- Continuous Improvement: ปรับปรุงเล็กๆ ทุกวันต่อเนื่องพัฒนาไม่เคยหยุดนิ่งเพื่อนำไปสู่ PX (ประสบการณ์ผู้ป่วย) และ Outcome ที่ดีขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม
เครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ขอขอบคุณ สมาคม PMAT คณะกรรมการ ผู้ร่วมงาน และพันธมิตรทุกภาคส่วนสำหรับความไว้วางใจ รางวัลครั้งนี้เป็นกำลังใจของทุกคนในการเดินหน้า
- สร้างวัฒนธรรม Feedback for Growth ให้เป็นเรื่องธรรมชาติในที่ทำงาน
- ขยายผล Healthy Together ให้ครอบคลุมทุกมิติของสุขภาวะบุคลากร
- ลงทุนใน นวัตกรรม HR และ เทคโนโลยีทางการแพทย์ เพื่อประสบการณ์พนักงาน (EX) และผู้ป่วย (PX) ที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง