เมื่อเทคโนโลยี-หัวใจ-คนทำงาน รวมกันเป็นหนึ่ง สู่ภารกิจทรู ผสานพลังช่วยคนไทย ยามวิกฤตน้ำท่วมภาคใต้

จากเหตุการณ์อุทกภัยครั้งใหญ่ถาโถมหลายจังหวัดภาคใต้ บ้านเรือนถูกตัดขาด ไฟฟ้าดับ การสื่อสารสะดุด ความช่วยเหลือทุกนาทีล้วนมีความหมายยิ่งกว่าเดิม ทรู คอร์ปอเรชั่น ในฐานะเทคคอมปานีของไทย ระดมศักยภาพทั้งเทคโนโลยี เน็ตเวิร์ค ดิจิทัลแพลตฟอร์ม และพนักงานทุกคน เร่งช่วยเหลือพี่น้องภาคใต้ กับ "6 ภารกิจแห่งหัวใจ" ที่ทรู ตั้งใจทำเพื่อให้ทุกคนก้าวผ่านวิกฤตครั้งนี้ไปด้วยกัน

1 "ภารกิจแห่งหัวใจ - คืนอนาคตเด็กไทย"

เพราะเชื่อว่า "การศึกษาต้องเดินหน้าต่อ แม้ในยามภาวะวิกฤต" ทรู เร่งช่วยเหลือโรงเรียนที่ได้รับผลกระทบหนักจากอุทกภัยในสงขลาอย่างเร่งด่วน เริ่มต้นที่ร.ร.บ้านบางแฟ่บ ซึ่งเป็นร.ร.ต้นแบบทรูปลูกปัญญา มอบคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กพร้อมใช้งาน 50 เครื่อง ชุดนักเรียนใหม่ อุปกรณ์กีฬา รวมถึงการฟื้นฟูอาคารและห้องเรียนที่เสียหายหนักให้กลับมามีชีวิตอีกครั้ง ขณะเดียวกันยังขยายการดูแลไปยังโรงเรียนคอนเน็กซ์อีดี-ทรูปลูกปัญญา ทั้ง 18 แห่ง มอบโน้ตบุ๊ก สื่อการเรียนรู้ดิจิทัล อุปกรณ์การเรียน และชุดนักเรียน พร้อมส่งทีมทรูจิตอาสาลงพื้นที่ร่วมฟื้นฟูอย่างเต็มกำลัง และที่สำคัญ เร่งฟื้นฟูและติดตั้งระบบอินเทอร์เน็ตทรูออนไลน์ในทุกโรงเรียนทั้ง 18 แห่ง เพื่อให้นักเรียนสามารถกลับมาเรียนรู้และเข้าถึงสื่อการศึกษาออนไลน์ สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของทรู ในการดูแลอนาคตของเด็กไทย และช่วยให้โรงเรียนกลับมาเปิดการเรียนการสอนได้โดยเร็วที่สุด

2 "ภารกิจแห่งหัวใจ - เติมพลังใจพี่น้องชาวใต้ ด้วยเทคโนโลยีสุดล้ำ x ธารน้ำใจ"

เมื่อหลายพื้นที่ถูกน้ำท่วมหนัก การเข้าถึงยากลำบาก ฝูงโดรนอัจฉริยะ TGD25 จำนวน 20 ลำถูกส่งเข้าพื้นที่ทันที ขนส่งอาหาร-ยา-เวชภัณฑ์แบบเร่งด่วน พร้อมระบบ GPS แบบเรียลไทม์ที่บินฝ่าน้ำและพื้นที่เสี่ยงไปยังจุดที่คนเดินเท้าเข้าไม่ถึง อีกหนึ่งตัวอย่างอันชัดเจนของ "เทคโนโลยีช่วยชีวิต" ที่เกิดขึ้นจริงในสถานการณ์วิกฤต ขณะเดียวกัน ทีมเน็ตเวิร์คทรูปฏิบัติการตลอด 24 ชั่วโมง นำรถชุมสายเคลื่อนที่เร็ว (COW) ลงพื้นที่น้ำท่วมเพื่อให้การสื่อสารไม่สะดุด พร้อมมอบซิมทรู-ดีแทค และ WiFi ฟรีในศูนย์อพยพ รพ.สนาม และหลายจุดสำคัญที่ผู้คนต้องการเชื่อมต่อมากที่สุดนอกจากเทคโนโลยีแล้ว หัวใจของผู้คนคือพลังสำคัญ ถุงยังชีพกว่า 1,500 ชุด พาวเวอร์แบงก์ชาร์จเต็ม เสื้อผ้าใหม่ และของใช้จำเป็น ถูกนำส่งด้วยมือของผู้บริหารและพนักงานทรู-ซีพี ก่อนกระจายสู่ผู้ประสบภัยทั่วพื้นที่ มากกว่า "สิ่งของ" คือ "กำลังใจ" ที่ส่งไปพร้อมกัน ขณะที่ SM True ยังร่วมบริจาค 3 ล้านบาทแก่สภากาชาดไทยเพื่อฟื้นฟูพื้นที่ประสบภัย นอกจากนี้ ทรู ยังจัดข้อเสนอพิเศษสมาร์ทโฟนและแพ็กเกจรายเดือนราคาประหยัด สำหรับลูกค้าหาดใหญ่-สงขลา รวมถึงส่วนลด 50% สำหรับจิตอาสาและบุคลากรด่านหน้าชุดขาว เพื่อให้ทุกคนยังออนไลน์ได้อย่างต่อเนื่องในช่วงเวลาที่การติดต่อสื่อสารสำคัญและจำเป็นที่สุด

3 "ภารกิจแห่งหัวใจ - พร้อมเคียงข้างเพื่อลูกค้าคนสำคัญ"

ทรู เดินหน้า "ภารกิจแห่งหัวใจ" เพื่อให้ลูกค้าคนสำคัญยังใช้งานได้อย่างต่อเนื่องแบบไร้กังวล มอบเน็ตฟรี 10GB โทรฟรี 100 นาที นาน 15 วัน พร้อมขยายวันใช้งานและขยายเวลาชำระค่าบริการทั้งแบบเติมเงินและรายเดือน ช่วยลดภาระในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ยิ่งไปกว่านั้น ยังยกระดับความช่วยเหลือด้วยการ "ยกเว้นค่าบริการ" สำหรับลูกค้ามือถือ ทรูออนไลน์ และทรูวิชั่นส์ในพื้นที่อ.หาดใหญ่เป็นเวลา 15 วัน ขณะที่ทีมทรูออนไลน์ลุยภารกิจ "ปิดซอยซ่อม" ระดมช่างจากทั่วประเทศเข้าซ่อม เปลี่ยนอุปกรณ์ฟรีทันที พร้อมจัดเตรียม Router ใหม่กว่า 20,000 เครื่อง เพื่อให้ทุกบ้านกลับมาเชื่อมต่อได้เร็วที่สุด แบบไม่ต้องรอให้ลูกค้าแจ้งปัญหา เพราะไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร ทรูพร้อมเคียงข้างลูกค้าเสมอ

4 "ภารกิจแห่งหัวใจ - สนับสนุนนักรบชุดขาวและด่านหน้า"

อีกหนึ่งกำลังสำคัญในยามวิกฤต คือบุคลากรทางการแพทย์และผู้ทำงานด้านสาธารณสุขที่ต้องรับมือและทำงานอย่างหนัก โดยทรู มอบสมาร์ทโฟน 17 เครื่องแก่ทีมแพทย์โรงพยาบาลหาดใหญ่ เพื่อเพิ่มความคล่องตัวในการดูแลผู้ป่วย และสื่อสารได้สะดวกยิ่งขึ้น และเพื่อเติมความสดชื่น นอกจากนี้ ยังจัดบูธทรูคอฟฟี่เสิร์ฟเมนูหลากหลายกว่า 10,000 แก้ว เพื่อเติมพลังให้แก่คุณหมอ พยาบาล และบุคลากรการแพทย์และจิตอาสา รพ. หาดใหญ่ ที่ทุ่มเททำงานต่อเนื่อง

5 "ภารกิจแห่งหัวใจ - หนุนภาครัฐ ทีมสนับสนุน ช่วยชีวิต เร่งกู้ภัย"

ในช่วงเวลาที่ทุกนาทีมีความหมาย ทรู ได้นำศักยภาพด้านเทคโนโลยี AI และ Telco Analytics มาสนับสนุนหน่วยกู้ภัยค้นหาผู้ที่ยังตกค้างในพื้นที่เสี่ยงอย่างเป็นรูปธรรม ด้วยการใช้ข้อมูลอย่างมีจริยธรรมแบบไม่ระบุตัวตน (Anonymized) เพื่อวิเคราะห์สัญญาณรวมของพื้นที่ ช่วยระบุ "ตำแหน่งที่อาจยังมีผู้ตกค้าง" ทำให้เจ้าหน้าที่เข้าถึงได้เร็วและแม่นยำกว่าที่เคย ขณะเดียวกัน ทรู ดิจิทัล กรุ๊ป ใช้ Mobility Data Platform วิเคราะห์การเคลื่อนตัวของประชากรบนเครือข่ายทรู 5G แบบเรียลไทม์ เพื่อระบุพื้นที่เสี่ยงและแนวโน้มการอพยพที่ผิดปกติ ช่วยให้หน่วยงานรัฐ สามารถวางแผนช่วยเหลือได้ตรงจุดทั้งในช่วงกู้ภัยและฟื้นฟูหลังน้ำลด นำ Data Intelligence มาช่วยสังคม (Public Good) อย่างแท้จริง ด้วยการใช้ข้อมูลอย่างรับผิดชอบเพื่อช่วยชีวิตคนไทยในภาคใต้ให้ปลอดภัยและกลับมายืนได้อีกครั้ง ยิ่งไปกว่านั้น ยังได้มอบซิมฟรีใช้งานนาน 12 เดือนให้จิตอาสามหาวิทยาลัยสงขลานครินทร์ (ม.อ.) จำนวน 200 คน พร้อมอินเทอร์เน็ตความเร็ว 15 Mbps / 100GB และโทรฟรี 60 นาที (มูลค่า 2,549 บาทต่อซิม) เพื่อให้นักศึกษาที่ลงพื้นที่สามารถประสานงาน เข้าถึงข้อมูล และช่วยเหลือชุมชนได้อย่างราบรื่น

6 "ภารกิจแห่งหัวใจ - ดูแลเพื่อนพนักงานชาวทรู"

ด้วยความห่วงใยที่มีต่อคนในครอบครัวทรู ทรู เร่งออกมาตรการช่วยเหลือเพื่อนพนักงานในพื้นที่น้ำท่วม ตั้งแต่ลาฉุกเฉินโดยไม่หักวันลา สนับสนุนค่าที่พักชั่วคราว เงินช่วยซ่อมบ้านและยานพาหนะ ไปจนถึงสวัสดิการและประกันสุขภาพเพิ่มเติม เพื่อให้ทุกคนมีแรงก้าวต่อ โดยผู้บริหารได้เข้าพื้นที่พบพนักงานที่ประสบอุทกภัย มอบ "ถุงกำลังใจ" รับฟังสถานการณ์ ความเดือดร้อน เพื่อวางแผนบรรเทาทุกข์และจัดสรรความช่วยเหลือได้อย่างตรงจุด รวมถึงจัดกิจกรรมจิตอาสา Big Cleaning เพื่อช่วยคืนสภาพบ้านที่เสียหายของพนักงาน ให้กลับมาอยู่ได้อีกครั้ง ตอกย้ำความเป็น People Organization องค์กรที่ให้ความสำคัญและคำนึงถึงพนักงานเป็นอันดับแรก

ภารกิจแห่งหัวใจทั้งหมดนี้ คือการส่งต่อความห่วงใยให้พี่น้องคนไทยในช่วงเวลาที่ยากลำบาก เพื่อให้ทุกคนกลับมาใช้ชีวิตได้อย่างปกติอีกครั้ง และทรู ขอร่วมส่งกำลังใจให้สถานการณ์คลี่คลายในเร็ววัน