ดร.นุชนารถ ชลคงคา ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร สถาบันเอ็มเพาเวอร์ริ่ง เซอร์วิส เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด หรือ ESTC Training Center ผู้ประกอบธุรกิจฝึกอบรมที่มุ่งเน้นพัฒนาทักษะด้าน Soft Skill และการพัฒนาบุคลิกภาพแบบครบวงจร เปิดเผยว่าปัจจุบันสถาบัน ESTC ได้รับโจทย์ใหญ่จากผู้บริหารองค์กรระดับมหาชนในการออกแบบหลักสูตรพัฒนาบุคลิกภาพยุคใหม่ที่ฉีกทุกกรอบเดิมๆ โดยชี้ให้เห็นว่า สิ่งที่ผู้นำยุคนี้ต้องการจากพนักงาน ไม่ใช่เพียงเรื่องรูปลักษณ์ภายนอกหรือความสวยงามตามพิมพ์นิยม แต่คือคุณค่าที่แท้จริงจากภายใน
จากการที่ ESTC ได้มีโอกาสเข้าไปร่วมงานและรับโจทย์โดยตรงจากผู้บริหารระดับสูงขององค์กรขนาดใหญ่ระดับประเทศ สิ่งที่พบคือ วิสัยทัศน์ของผู้นำยุคนี้เปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง ซึ่งโจทย์หลักไม่ใช่การส่งพนักงานมาแต่งหน้าทำผมให้สวยหล่อตามมาตรฐานเดิมๆ แต่สิ่งที่ผู้บริหารต้องการมากที่สุดในปัจจุบัน คือพนักงานที่มีจิตใจที่ดีและมีความรักในงานที่ทำ เพราะสิ่งเหล่านี้คือรากฐานของ Inner Value หรือคุณค่าจากภายในที่จะสะท้อนออกมาเป็นความจริงใจในการบริการ ซึ่งเป็นสิ่งที่ประดิษฐ์ไม่ได้
นอกจากนี้ อีกหนึ่งกุญแจสำคัญที่ได้รับโจทย์มาจากผู้บริหารองค์กรใหญ่ คือเรื่องทักษะการสื่อสารภายในองค์กร (Effective Communication) ซึ่งถือเป็นหัวใจหลักของการทำงานยุคใหม่ สถาบัน ESTC จึงได้ออกแบบหลักสูตรขึ้นมาปิดรอยรั่วดังกล่าวโดยมุ่งเน้นให้พนักงานเข้าใจศิลปะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ ทั้งการประสานงานภายในทีมลดความขัดแย้ง ตลอดจนการส่งต่อภาพลักษณ์ที่ดีขององค์กรไปยังลูกค้าและบุคคลภายนอก
"เราอยากให้ทุกคนก้าวข้ามค่านิยมเดิมๆ ที่มองว่าคนบุคลิกภาพดีต้องหน้าตาดีเท่านั้น เพราะในความเป็นจริง แม้พนักงานจะไม่ได้มีรูปร่างหน้าตาที่สวยงามตามพิมพ์นิยม แต่ถ้าพวกเขามีทัศนคติที่ดี มีความพร้อมทางด้านจิตใจและได้รับการฝึกฝนทักษะการสื่อสารที่ถูกต้อง ภาพลักษณ์ที่ดีและเสน่ห์ระดับมืออาชีพจะเกิดขึ้นโดยอัตโนมัติ ซึ่งคือ DNA บุคลิกภาพแบบใหม่ที่สถาบัน ESTC มุ่งมั่นดีไซน์ เพื่อส่งมอบให้กับทุกองค์กรชั้นนำสู่การเติบโตที่ยั่งยืนจากภายในสู่ภายนอกอย่างแท้จริง"ดร.นุชนารถ กล่าว
อย่างไรก็ตามการออกแบบหลักสูตรที่มุ่งเน้นการสร้าง Inner Value ของ ESTC ในครั้งนี้ ถือเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ช่วยให้พนักงานในองค์กรใหญ่สามารถปรับเปลี่ยนพฤติกรรมและสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือได้อย่างยั่งยืน ซึ่งตอบโจทย์วิสัยทัศน์ที่ผู้บริหารองค์กรระดับมหาชนและรัฐวิสาหกิจมองหามากที่สุดในปัจจุบัน ซึ่งสถาบัน ESTC Training Center มุ่งหวังที่จะเป็นอีกหนึ่งแรงขับเคลื่อนสำคัญในการพลิกโฉมวงการฝึกอบรมไทย โดยมุ่งมั่นรักษาระดับมาตรฐานการให้บริการที่ยอดเยี่ยม ควบคู่ไปกับการรังสรรค์หลักสูตรที่ตอบรับต่อความต้องการที่แท้จริงของภาคธุรกิจ เพื่อส่งมอบผลลัพธ์ที่สามารถนำไปปฏิบัติงานได้จริงและเห็นผลอย่างเป็นรูปธรรม นำพาทุกองค์กรสู่ความสำเร็จและการเติบโตอย่างยั่งยืนในอนาคต