กรุงเทพฯ--20 ก.พ.--วาโซ่ เทรนนิ่ง
เทคนิคขายทางโทรศัพท์และการใช้สคริปต์เพื่อเพิ่มยอดขายIncreasing sales targets by Progressive Telemarketing Strategy
อบรมวันพุธที่ 14 มีนาคม 2555
ณ ห้องสัมมนา คีนคอนเฟอเรนซ์ ชั้น 4
KEEN Conference
ห้างสรรพสินค้าพาราไดซ์ พาร์ค
(ฝั่งโฮมโปรหรือ ตลาดเสรีมาร์เก็ต) ถนนศรีนครินทร์
Rational and Significance
การตลาดโดยใช้โทรศัพท์หรือเทเลมาร์เก็ตติ้ง(Telemarketing)นิยมใช้มากในการทำการติดต่อสื่อสารกับ กลุ่มเป้าหมายและส่งผลในเชิงการตลาดสูง เนื่องจากเป็นเครื่องมือที่สามารถวัดและประเมินผลได้อย่างชัดเจน ใช้งบประมาณในการเข้าถึงลูกค้าน้อย ประหยัดที่สุดในการรักษาและติดต่อกับลูกค้า เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้เร็ว เนื่องจากมีฐานข้อมูลเป็นตัวกำหนดทิศทาง และวางแผนการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ได้มากกว่าสื่ออื่นๆ
หลักสูตรนี้ มุ่งให้ผู้เข้ารับการอบรมใช้ เทเลมาร์เก็ตติ้ง อย่างมืออาชีพ และเกิดประโยชน์สูงสุดกับงานขายและบริการซึ่งในการอบรมวิทยากรจะเน้นให้ผู้ เข้ารับการอบรมรู้เทคนิคการเข้าถึงลูกค้าประเภทต่าง ๆ รวมทั้ง สอนเทคนิคการใช้ สคริปต์ เชิงรุกในการขาย การรับมือ และการจัดการกับข้อโต้แย้งต่าง ๆ และเทคนิคการพูดที่จะนำไปสู่การปิดการขายแบบมืออาชีพ
Training Schedule
08.30-09.00 น. ลงทะเบียน
09.00-16.30 น.
การวางแผนการขายทางโทรศัพท์อย่างไรให้ประสบความสำเร็จ การวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าเป้าหมายของบริษัทด้วยหลัก 5 W การตั้งเป้าหมายในการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ เทคนิคการเลือกใช้ Database ในการกำหนดทิศทางและเปาหมายของการขาย เทคนิคการใช้ Script ในการขายทางโทรศัพท์กับลูกค้าเป้าหมายเพื่อเพิ่มยอดขาย การวิเคราะห์ Feature & Benefit เพื่อสร้าง Selling Words ประโยชน์ และความสำคัญของ Feature & Benefit แบบทดสอบ Feature & Benefit ตัวอย่าง Feature & Benefit การวิเคราะห์ Feature & Benefit เพื่อสร้างแนวทางของ Script (บทสนทนา)และ Selling Words การวางแผนกลยุทธ์เพื่อเพิ่มยอดขาย การบริหารยอดขายด้วย Sales Pipeline การบริหารลูกค้าด้วย Sales Management Report เทคนิคการนำเสนอขายเพื่อสร้างความประทับใจกับลูกค้า เทคนิคการใช้คำถามค้นหาความต้องการ เทคนิคการนำเสนอขายและสร้างยอดขายด้วยความประทับใจ เทคนิคการปิดการขายอย่างสร้างสรรค์และการทำ Pro-active การจำลองสถานการณ์ติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ (Role Play) Instructor
อ .แพทริก นิ่มละมัย
การศึกษา
ปริญญาโท: MA. Media Communication, Webster University
ประกาศนียบัตร: Direct and Interactive Marketing, The Institute of
Direct Marketing, UK
ประสบการณ์การทำงาน
ผู้อำนวยการฝ่ายขายทางโทรศัพท์, Ensogo (Thailand) Co., Ltd.
รองผู้อำนวยการฝ่ายขายทางโทรศัพท์, LMG Insurance Co., Ltd.
ผู้จัดการฝ่ายขายทางโทรศัพท์, ACE Insurance Co., Ltd.
ผู้จัดการฝ่ายขายทางโทรศัพท์, Thai Reinsurance PLC.
Registration Fee
ราคาภาษี 7%รวม
ค่าอบรม3,000.00
210.00
3,210.00
กรณีหัก ณ ที่จ่าย 3% เลขประจำตัวผู้เสียภาษีอากร 0105545111262
บริษัท วาโซ่ จำกัด 79/68 ซอยสามวา29
แขวงบางชัน เขตคลองสามวา กรุงเทพ ฯ 10510
How to Apply
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม และขอใบสมัคร ที่ โทร.0-29062211-2 หรือแฟกซ์ใบสมัครมาที่ 0-29062127, 029062231
เช็คสั่งจ่าย บริษัท วาโซ่ จำกัด หรือ WASO LTD. หรือ โอนเงินเข้าบัญชีกระแสรายวัน ธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด (มหาชน) สาขา รามอินทรา กม.10 เลขที่บัญชี 142-3-00534-2 แฟ็กซ์ใบ Pay in ระบุชื่อคอร์ส และชื่อบริษัท ไปที่ 0-29062231, 029062127 (ผู้เข้าอบรมเป็นผู้รับผิดชอบค่าธรรมเนียมการโอนกรณีโอนเงินจากต่างจังหวัด) Notice of Cancellation
ในกรณีที่ท่านสำรองที่นั่งไว้แล้วแต่ไม่สามารถเข้าร่วม สัมมนาได้ เนื่องจากเหตุจำเป็น กรุณาแจ้งยกเลิกก่อนวันงานอย่างน้อย 3 วันทำการ หากไม่แจ้งตามกำหนด ท่านจะต้องชำระค่าธรรมเนียมในการดำเนินงาน เป็นจำนวน40% ของ อัตราค่าลงทะเบียน
Remark
การส่งพนักงานเข้าอบรมสัมมนากับWASO Training Center นอกจากจะนำความรู้ แนวคิด และประสบการณ์ที่ได้รับการถ่ายทอดจากวิทยากรไปประยุกต์ใช้แล้ว สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปลดหย่อนภาษีเงินได้นิติบุคคลได้ 200% ตามพระราชกฤษฏีกา ที่ 437