กรุงเทพ--12 ต.ค.--นอร์เทล เน็ตเวิร์กส์ บริษัท นอร์เทล เน็ตเวิร์กส์ ขอเรียนเชิญท่านสื่อมวลชน ร่วมงานแถลงข่าวเพื่อเปิดตัวโซลูชั่นแอดวานซ์ คอลล์ เซ็นเตอร์ มิติใหม่แห่งเทคโนโลยีเพื่อบริการเชื่อมต่อระหว่างอีคอมเมิร์ซ และคอลล์เซ็นเตอร์ โดยมีผู้บริหารระดับสูงของบริษัทฯ ได้แก่ นายทองพิพัฒน์ โปษยานนท์ ผู้จัดการประจำประเทศไทย นายอารมณ์ พรประพันธ์ ผู้อำนวยการฝ่ายเอ็นเตอร์ไพร์ซโซลูชั่น นายสตีเฟน ไมลส์ Area Sales Manager พร้อมด้วย นายวินเซนท์ โคห์ Manager, Call Center Application Enterprise Solution มาแถลงให้ทราบถึงรายละเอียด แนวโน้มธุรกิจแอดวานซ์คอลล์เซ็นเตอร์ในภูมิภาค รวมถึงทิศทางและนโยบายการทำตลาดโซลูชั่นดังกล่าวในประเทศไทย งานแถลงข่าวจะจัดขึ้นในวันจันทร์ที่ 18 ตุลาคม 2542 เวลา 10.00 น. ณ ห้องอมร โรงแรมรีเจ้นท์ สำหรับท่านที่สนใจร่วมงานสัมมนาภาคบ่าย รับฟังได้ ณ ห้อง พิมานแมน ดังมีรายละเอียด ต่อไปนี้AGENDA - Advanced Call Centre Solutions Seminar 12:30pm-1.00pm Registration - Display of Call Centre Applications1.00pm-1.10pm Opening Address Khun Arom Phornpraphan, Account Director Nortel Networks1.10pm-1.30pm Impact of E-Commerce Convergence on the Next Generation Call Centres Mr Vincent Koh, Unified Application Sales Manager Nortel Networks1.30pm-2.00pm Customer Relationship Management: iCustomerAdvantageTM Mr Lim Chee Yong, Regional Director Applix Singapore Inc.2.00pm-2.30pm Intelligent Recording for Call Centre Effectiveness Mr Thomas Ho, Director of Sales - East Region Comverse Inforsys2.30pm-3.00pm Best Practices in Call Centers Liza Hussain, General Manager Manpower Inc.3.00pm-3.30pm Tea-Break and Lucky Draw3.30pm-4.00pm Integrating Web & Call Center Into Customer Relationship Strategy Mr Low Ee Lin, Regional Managing Director Webline Communications Asia Pte Ltd4.00pm - 4.30pm Technologies for Blended Inbound and Outbound Call Centres Mr Promod Ratwatni, Regional Director Davox Corporation4.30pm-5.00pm Workforce Management in a Multi-Skill, Multi-Media Environment Mr Lois Loo, Senior Sales Manager TCS Management Group5pm Grand Lucky Draw สอบถามรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ พรรษชล ถาวรวงศ์ บริษัท 124 คอมมิวนิเคชั่นส จำกัด โทร. 331-9384-5--จบ--