คณะกรรมการ บริษัท ปตท. จำกัด (มหาชน) (ปตท.) นำโดย ดร. ไพรินทร์ ชูโชติถาวร ประธานกรรมการบริหารความเสี่ยงองค์กร ศาสตราจารย์พิเศษ ดร. กิตติพงษ์ กิตยารักษ์ ประธานกรรมการตรวจสอบ นางนันทวัลย์ ศกุนตนาค ประธานกรรมการกำกับดูแลกิจการที่ดี และพลเอก ธีรวัฒน์ บุณยะวัฒน์ ประธานกรรมการกำหนดค่าตอบแทน พร้อมผู้บริหาร ปตท. ลงพื้นที่เกิดเหตุก๊าซธรรมชาติรั่ว อ.บางบ่อ จ.สมุทรปราการ เพื่อกำกับแนวทางการตรวจหาสาเหตุ เน้นย้ำความปลอดภัย พร้อมยกระดับมาตรฐานวิศวกรรม ป้องกันความเสี่ยงในอนาคต โดยได้ให้คำแนะนำและกำชับการปฏิบัติตามมาตรการบำรุงรักษาท่อส่งก๊าซฯ ให้มีความปลอดภัยตามมาตรฐานสากล การตรวจสอบกรณีมีบุคคลที่สามเข้ามากระทำการใด ๆ ในพื้นที่ที่มีแนวท่อส่งก๊าซฯ อย่างเคร่งครัด รวมถึงการดูแลผู้ที่ได้รับผลกระทบให้ดีที่สุด
ในด้านการดูแลและฟื้นฟูจิตใจผู้ที่ได้รับผลกระทบและผู้ที่เกี่ยวข้อง กลุ่ม ปตท. ได้ระดมพนักงานร่วมให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ได้รับผลกระทบ พร้อมซ่อมแซมทรัพย์สินที่เสียหายจากเหตุท่อก๊าซฯ รั่ว อย่างต่อเนื่อง อาทิ การเข้าทำความสะอาดพื้นที่ การปรับปรุงซ่อมแซมบ้านเรือนประชาชนและอาคารสถานที่ของหน่วยงานที่ได้รับผลกระทบ รวมทั้งระบบไฟฟ้า ประปา และสาธารณูปโภคที่จำเป็นต่อการอยู่อาศัย การจัดตั้ง "โรงครัวพลังไทยใจอาสา กลุ่ม ปตท." ณ ศูนย์ช่วยเหลือผู้ประสบภัย ณ โรงเรียนวัดเปร็งราษฎร์บำรุง การจัดกิจกรรม "พี่ Godji พบน้อง" เพื่อบรรเทาผลกระทบทางจิตใจแก่นักเรียนในโรงเรียนที่ประสบเหตุในพื้นที่ และการจัดหน่วยพยาบาลเคลื่อนที่ เพื่ออำนวยความสะดวกด้านการรักษาพยาบาล นับเป็นการร่วมแรงร่วมใจผนึกกำลังช่วยเหลือ บรรเทาความเดือดร้อน และสร้างขวัญกำลังใจแก่ผู้ได้รับผลกระทบอย่างเต็มที่
ทั้งนี้ การตรวจสอบหาสาเหตุนั้น ปตท. เร่งดำเนินการโดยเร็วที่สุดตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด โดย ปตท. ได้ให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่กับพนักงานสอบสวนและเจ้าหน้าที่กองพิสูจน์หลักฐาน โดยชิ้นส่วนท่อส่งก๊าซฯ ได้ถูกส่ง ไปตรวจสอบ ณ ศูนย์เทคโนโลยีโลหะและวัสดุแห่งชาติ (MTEC) เพื่อวิเคราะห์ความเสียหายแล้ว และจะนำผลมาวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง หากมีความคืบหน้าจะแจ้งให้ทราบต่อไป