ทรูมูฟ เอช ร่วมคลายกังวลทุกเรื่องการถูกเรียกเก็บค่าบริการ SMS Content โดยไม่มีเจตนาสมัคร เพิ่มช่องทางพิเศษให้ลูกค้าโทรเข้าหมายเลข 02-700-8085 "True Call Center Content Download" ที่ให้บริการสอบถาม ยกเลิก และแจ้งปัญหาการถูกเรียกเก็บค่าบริการจากการดาวน์โหลดคอนเทนต์ เพื่ออำนวยความสะดวก และให้บริการที่รวดเร็วมากยิ่งขึ้น ซึ่งลูกค้าทรูมูฟ เอช ทั้งแบบรายเดือนและเติมเงิน สามารถโทรจากเบอร์ทรูมูฟ เอช โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 9.00 - 18.00 น. นอกจากนี้ลูกค้ายังคงยกเลิกรับข้อความประชาสัมพันธ์ผ่าน SMS ได้ด้วยตัวเอง ผ่านโทร *137 ฟรี กด 1 ตรวจสอบ SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ กด 2 ยกเลิก SMS ข้อความประชาสัมพันธ์ หรือ กด 3 ยกเลิก SMS ที่ถูกคิดค่าบริการ ทั้งนี้ กลุ่มทรู ยังคงมุ่งมั่นพัฒนาคุณภาพบริการอย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความพึงพอใจให้กับลูกค้าซึ่งเป็นคนสำคัญสูงสุดของเรา