นายธวัชชัย นภาศักดิ์ศรี ผู้อำนวยการสำนักการโยธา (สนย.) กทม.กล่าวกรณีมีการตั้งข้อสังเกตปัญหาอุปสรรคจากการยื่นขออนุญาตก่อสร้างและต่อเติมอาคารว่า กรุงเทพมหานคร ได้จัดทำระบบงาน BMA OSS สำหรับการยื่นขออนุญาตออนไลน์ ซึ่งปัจจุบันได้เปิดใช้งานสำหรับบ้านพักอาศัยสูงไม่เกิน 3 ชั้น พื้นที่ไม่เกิน 300 ตารางเมตร โดยระบบ BMA OSS จะดำเนินการตามพระราชบัญญัติการปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ พ.ศ.2565 เอกสารทั้งหมด การชำระค่าธรรมเนียม รวมทั้งใบอนุญาตก่อสร้าง สามารถดำเนินการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ได้ โดยไม่ต้องเดินทางมาพบเจ้าหน้าที่ที่สำนักงาน เพื่อเพิ่มความสะดวกและลดขั้นตอนการติดต่อ ณ จุดบริการ
นอกจากนั้น สนย.และสำนักงานเขต ยังได้ประสานความร่วมมือทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อขอข้อมูลและความเห็นในการปรับแก้ไขกฎหมายบางส่วน เพื่อให้การขออนุญาตก่อสร้างเป็นไปด้วยความโปร่งใส สะดวก รวดเร็ว ถูกต้องตามกฎหมายและสามารถตรวจสอบได้