นายกรณิศ บัวจันทร์ ผู้อำนวยการเขตราชเทวี กทม.กล่าวกรณีสื่อออนไลน์โพสต์ภาพและข้อความระบุ พบกองขยะล้นออกมาบนถนนหน้าชุมชนบ้านครัวเหนือว่า ชุมชนบ้านครัวเหนือเป็นชุมชนที่มีพื้นที่ปิด มีเพียงทางเดินที่ใช้สัญจรและใช้รถจักรยานยนต์ มีทางเข้า-ออก 4 ทางคือ ฝั่งสะพานหัวช้าง ฝั่งท้ายซอยเพชรบุรี ฝั่งซอยพญานาค (หน้ามัสยิด) และฝั่งถนนบรรทัดทอง (สะพานเจริญผล) อีกทั้งชุมชนบ้านครัวเหนือ เป็นชุมชนขนาดใหญ่ ขยะในชุมชนจึงต้องใช้การชักลากเท่านั้น ซึ่งจะไม่มีจุดพักรวมขยะภายในชุมชน จากการตรวจสอบพบว่า กองขยะตามข้อร้องเรียนเกิดจากประชาชนที่พักอาศัยอยู่ภายในชุมชนใกล้เคียงกับจุดพักขยะ นำขยะออกมาทิ้งตลอดทั้งวัน ทั้งที่ภายในชุมชนได้ตั้งวางถังขยะในซอยต่าง ๆ แล้ว โดยในช่วงเวลาประมาณ 22.00 น. จะมีพนักงานเก็บขนมูลฝอยเข้าไปลากขยะภายในชุมชนออกมารวมที่จุดดังกล่าว ประกอบกับจุดพักขยะดังกล่าวอยู่บริเวณหน้าถนน ทำให้ประชาชนที่สัญจรผ่านไป-มาทิ้งขยะตลอดทั้งวัน รวมถึงมีการลักลอบทิ้งขยะชิ้นใหญ่ในช่วงเวลากลางคืนด้วย ทั้งนี้ สำนักงานเขตฯ ได้หารือกับประชาชนในชุมชนฯ หลายครั้งเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว ทั้งการจัดทำคอกขยะ ตั้งวางถังขยะ เพื่อให้ทิ้งขยะในถัง และไม่ให้ขยะล้นออกไปบริเวณผิวจราจร พร้อมทั้งกำหนดเวลาทิ้ง แต่ยังมีประชาชนบางส่วนไม่ให้ความร่วมมือในการทิ้งขยะตามที่กำหนด จึงทำให้เกิดปัญหาการร้องเรียน
อย่างไรก็ตาม สำนักงานเขตฯ ได้ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนในชุมชนรับทราบเวลาทิ้งขยะ โดยจัดทำป้ายติดบริเวณจุดทิ้ง รวมทั้งประสานประธานชุมชนฯ ประชาสัมพันธ์ให้ประชาชนในชุมชนทิ้งขยะตามเวลาที่กำหนด ตั้งวางถังขยะเพิ่ม นอกจากนี้ ได้เพิ่มรอบการจัดเก็บขยะอีก 2 รอบเวลาคือ รอบเช้า-รอบบ่าย และจัดเจ้าหน้าที่ทำความสะอาดจุดพักขยะในช่วงเช้าของทุกวัน พร้อมแจ้งนัดทิ้ง นัดจัดเก็บขยะชิ้นใหญ่ และสิ่งของเหลือใช้