นายสุรเดช อำนวยสาร รองผู้อำนวยการสำนักเทศกิจ (สนท.) รักษาราชการแทนผู้อำนวยการสำนักเทศกิจ กทม.กล่าวกรณีสื่อออนไลน์โพสต์ภาพพร้อมระบุถึงข้อกังวลความปลอดภัยของนักท่องเที่ยวจำนวนมากที่ยืนเข้าแถวบนทางเท้า รอลงเรือข้ามฟากบริเวณท่าเรือท่าเตียนไปวัดอรุณราชวรารามราชวรมหาวิหารว่า จากการตรวจสอบภาพดังกล่าวเป็นช่วงเทศกาลตรุษจีน จึงมีประชาชนและนักท่องเที่ยวทั้งคนไทยและชาวต่างชาติมาใช้บริการท่าเรือท่าเตียน เพื่อเดินทางเที่ยวชมวัดและสักการะสิ่งศักดิ์สิทธิ์จำนวนมาก ขณะที่ลักษณะทางของท่าเรือท่าเตียน เป็นท่าเรือขนาดเล็กสามารถรองรับผู้โดยสารได้สูงสุดประมาณ 20 คน จึงทำให้นักท่องเที่ยวจำนวนมากออกมายืนเข้าแถวบนทางเท้า อย่างไรก็ตาม บริเวณท่าเรือท่าเตียนจะมีเจ้าหน้าที่ประจำท่าเรือคอยดูแลอำนวยความสะดวกและจัดผู้โดยสารลงท่าเรือไม่เกินครั้งละ 20 คน เมื่อครบจำนวนแล้วจะไม่ปล่อยให้ผู้โดยสารลงมาที่ท่าเรือเพิ่มอีก เพื่อป้องกันอันตรายที่อาจเกิดจากท่าเรือรองรับน้ำหนักเกินอัตราที่กำหนด
ทั้งนี้ สนท.ได้ให้ความสำคัญกับปัญหาความปลอดภัยของประชาชนและนักท่องเที่ยวที่ใช้บริการบริเวณท่าเรือและโป๊ะเรือบริเวณต่าง ๆ ที่ตั้งอยู่ริมแม่น้ำเจ้าพระยาในพื้นที่กรุงเทพฯ โดยจัดเจ้าหน้าที่ชุดตรวจและปฏิบัติการทางน้ำ พร้อมเรือตรวจการณ์เทศกิจ จำนวน 3 ลำ สลับกันออกไปปฏิบัติหน้าที่วันละ 2 ครั้ง ในช่วงเช้าระหว่างเวลา 07.30-09.00 น. ช่วงเย็นระหว่างเวลา 15.00-17.00 น. บริเวณท่าเรือและโป๊ะเรือ ได้แก่ ท่าราชินี ท่าเตียน ท่าช้าง ท่ามหาราช ท่าพระจันทร์ ท่าพรานนก ท่าวังหลัง และท่าวัดระฆัง เพื่อช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกประชาชนและนักท่องเที่ยวให้สามารถเดินทางข้ามฟากได้โดยสะดวกและปลอดภัย