จากกรณีมีกลุ่มมิจฉาชีพแอบอ้างชื่อบริษัท นำโลโก้บริษัท และอ้างถึงแอปพลิเคชัน Flash Express ไปทำเป็นลิงก์ปลอม แล้วหลอกให้ดาวน์โหลด เพื่อเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล และธนาคารสุดท้ายทำให้สูญเสียทรัพย์สินนั้น บริษัท แฟลช เอ็กซ์เพรส จำกัด ขอประกาศย้ำเตือนลูกค้า และผู้ใช้บริการทุกท่านทราบว่า ห้ามกดดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน Flash Express ผ่านแพลตฟอร์มที่ไม่น่าเชื่อถือหรือลิงก์ต่างๆโดยเด็ดขาด โดยต้องดาวน์โหลดผ่านเฉพาะเว็บไซต์ www.flashexpress.co.th และผ่านแอปพลิเคชัน Play Store และApp Store หรือApp Gallery เท่านั้น เนื่องจากเป็นช่องทางการดาวน์โหลดที่ปลอดภัยที่สุด
นอกจากนี้ กลุ่มมิจฉาชีพยังคงมีการส่งข้อความ SMS ให้กับลูกค้า ผู้ใช้บริการกดลิงก์เพื่อยื่นเคลมพัสดุเสียหายหรือยืนยันพัสดุจัดส่ง จึงขอย้ำเตือนว่า โปรดตรวจสอบ ที่หัวเรื่องของ SMS หากเป็นในนามของบริษัทจริงจะระบุคำว่า "Flash Express" เท่านั้น แต่หากแสดงหัวเรื่องเป็น เบอร์โทรศัพท์จะเป็นกลุ่มมิจฉาชีพ ดังนั้น ลูกค้า และผู้ใช้บริการทุกท่านห้ามกดลิงก์เข้าไปโดยเด็ดขาด..!
อย่างไรก็ดี ทางบริษัทได้ประสานงานกับทางเจ้าหน้าที่ตำรวจ และหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้องให้ดำเนินคดีกับกลุ่มมิจฉาชีพที่แอบอ้างชื่อบริษัทมาโดยตลอดเนื่องจากการกระทำดังกล่าวสร้างความเข้าใจผิดให้กับลูกค้าผู้ใช้บริการ และสร้างความเสียหายต่อภาพลักษณ์บริษัทเป็นอย่างมาก และของให้ประชาชนโปรดใช้วิจารณญาณก่อนการกดลิงก์ที่ไม่น่าเชื่อถือในการดาวน์โหลดแอปพลิเคชันต่างๆหรือหากมีเบาะแสสามารถแจ้งข้อมูลมาได้ที่เบอร์ 064-585-2010 ในเวลาทำการ 09.00-18.00 น. ทุกวันจันทร์ - ศุกร์