การสร้างทีมงาน หมายถึง การรวมกลุ่มเพื่อทำงานโดยสมาชิกในกลุ่มสามารถแสดงความคิดเห็น ประสานงาน และสื่อสารกันเพื่อให้เกิดความร่วมมือและความไว้วางใจระหว่างกันโดยทีมงานต้องพัฒนาความคิดและวิธีการทำงานร่วมกัน มีการให้คำแนะนำช่วยเหลือแก่สมาชิกในทีมตลอดเวลา สิ่งที่ผู้บริหารจะต้องคำนึงถึงในการสร้างทีมงานคือ การคัดเลือกบุคคลเข้าร่วมทีมโดยใช้หลัก "แสวงหาจุดร่วมสงวนจุดต่าง" กล่าวคือ พิจารณาคัดเลือกบุคคลที่สามารถทำงานด้วยกันได้อย่างมีประสิทธิภาพซึ่งแต่ละบุคคลอาจมีความสามารถแตกต่างกัน เพื่อช่วยเสริมให้ทีมงานแข็งแกร่งยิ่งขึ้น โดยมีหัวหน้าทีมทำหน้าที่ประสานให้ทุกคนกลมเกลียวเป็นหนึ่งเดียวกันและสามารถระดมความรู้ความสามารถของทีมงานของแต่ละคนมาใช้สร้างสรรค์ผลงานได้เต็มที่ ในการสร้างความเป็นหนึ่งเดียวของทีมงานผู้บริหารควรนำหลัก "พรหมวิหาร 4" มาปรับใช้ ดังนี้ 1.เมตตา เป็นหัวใจสำคัญที่ทำให้ทุกคนมีความรักใคร่ ห่วงใย และปรารถนาดีต่อกัน สามารถทำงานร่วมกันและทำใจยอมรับเงื่อนไขต่างๆ ได้อย่างสงบ รวมทั้งให้อภัยในความผิดพลาดของผู้อื่น 2.กรุณา เป็นหลักความสงสารและต้องการช่วยเหลือให้ผู้อื่นพ้นทุกข์ ซึ่งจะทำให้ทุกคนพร้อมช่วยเหลือกัน ทำงานร่วมกันด้วยความเต็มใจและจริงใจ 3.มุทิตา เป็นความรู้สึกยินดีเมื่อผู้อื่นได้ดีหรือประสบความสำเร็จ ส่งเสริมการมีจิตใจที่งดงาม ไม่อิจฉาริษยาผู้อื่น ทำให้ทุกคนในทีมงานช่วยเสริมในส่วนที่ขาดของเพื่อนร่วมทีมได้โดยไม่รู้สึกขัดแย้งในใจ 4.อุเบกขา เป็นการวางเฉยซึ่งแสดงถึงความมั่นคงทางอารมณ์ พร้อมเผชิญอุปสรรคหรือปัญหาต่างๆ โดยไม่หวั่นไหว เมื่อมีข้อผิดพลาดจากการทำงานก็สามารถเรียนรู้ข้อผิดพลาดนั้นได้อย่างรวดเร็วและแก้ไขปัญหาให้ลุล่วงไปได้ด้วยดี กรมเจรจาการค้าระหว่างประเทศ กระทรวงพาณิชย์ อาคาร ค ถ.ราชดำเนินกลาง แขวงบวรนิเวศน์ เขตพระนคร กรุงเทพมหานคร 10200 โทรศัพท์ (66) 2282-6171-9 แฟกซ์ (66) 2280-0775-ดพ/พห-