ทั้งนี้ สำหรับผู้โดยสารที่ได้จองตั๋วโดยสารล่วงหน้าในช่วงดังกล่าวไว้แล้ว สามารถติดต่อขอคืนเงินค่าโดยสารได้เต็มราคา และเพื่อเป็นการอำนวยความสะดวกให้กับผู้โดยสารที่ยังตัดสินใจเดินทาง และจะพ่วงเพิ่มตู้นอนไปกับขบวนรถเร็ว ที่ 107 และขบวนรถด่วน ที่ 51 ด้วย
ด้านนายชชาติ สิทธิพันธุ์ รมว.คมนาคม ยืนยันว่า การปิดเดินรถไฟสายเหนือเพื่อซ่อมบำรุงนี้ เป็นวิธีที่เหมาะสมกว่าการเปิดให้บริการรถไฟไปพร้อมกับการซ่อมบำรุงทาง โดยยืนยันภายใน 45 วันจะดำเนินการแล้วเสร็จ
ก่อนหน้านี้ นายสายัณท์ อุดมประสิทธิ์ รักษาการนายสถานีรถไฟศิลาอาสน์ กล่าวว่า ร.ฟ.ท.จะเสริมความมั่นคงการเดินรถไฟภาคเหนือด้วยการซ่อมบำรุงทางโดยการปรับพื้นราง เปลี่ยนไม้หมอนจากไม้มาเป็นคอนกรีต รวมทั้งปรับเปลี่ยนราง ทำให้ต้องปิดเส้นทางสายภาคเหนือระหว่างศิลาอาสน์ จ.อุตรดิตถ์ จนถึง จ.เชียงใหม่ รวม 45 วัน